于中国家庭而言，为家里请个保姆，已经是很常见的事情。虽然各家各户的情况不同，但是似乎都面临着同样的问题-“找到合适的人不太容易”。其实家政服务更多的是人与人之间的理性交流和意识习惯，进行适当的引导和沟通，也要多思考是找合适的保姆不容易，还是我们不会管理保姆?

　　从一个管理人员的角度去与保姆沟通，指导保姆的工作，和保姆相处。家庭生活的管理，在陌生人加入后变得更复杂，七分理性，三分情感，会让保姆更容易适应你的家庭，也更容易让你们相处融洽。
　　怎么去管理?需要准备好下面这些：

　　1.保姆工作时间表

　　需要把每天家里重要的时间点罗列出来，至少需要包括，早、中、晚的一些关键时间，比如早中晚吃饭时间、孩子上学的时间、回家的时间等。遇到大的假期，比如暑假，家中的时间安排有变化，也要及时跟保姆安排。

　　2.详细的家里规矩和家务要求-“家务指南”

　　(1)不要“自认为”保姆什么都知道，与其让保姆凭借她之前的经验去“猜测”去做，做之后的结果可能达不到你的期望;或者因为碍于面子，不好意思说(担心说了保姆有想法)，问题越积累越多;再或者想着等发现问题再说，结果说的次数太多，保姆记不住，自信心也受挫，反而有损与雇主的感情。

　　雇主没有说过的事情，保姆可能就会“想当然”，雇主没说，我就可以做，比如工作的时候、带孩子的时候常常玩手机，用家中的电话打长途，把雇主给的采买家用的钱借给亲戚或朋友，把家里的地址提供给别人等

　　(2)准备好详细的家里规矩和家务要求说明，特别是一些重点的不能允许的方面，在面试保姆和保姆刚到家中时，就提前沟通好，这样，比在以后的家庭生活中，花费大量的时间和精力去用情感管理、去猜测、起疑心、去指责、去纠正，或者去换人，要轻松太多。

　　3.鼓励保姆多问问题：提不出问题的保姆，表示有问题。

　　(1)有的时候，是雇主比较没有耐心，保姆多问了几个问题，就开始急躁，因此保姆心存顾虑，有问题也不敢问了。当有问题不敢问，就以为着问题的堆积，某天可能就会出错。

　　(2)有的时候，是保姆性子比较急，雇主话还没有说玩，保姆就连答“我知道了”。这种情况，雇主需要要求保姆重复一下自己说过的事情，以确保保姆理解清楚了。

　　4.鼓励保姆遇到事情及时向雇主报告

　　当保姆第一次跟雇主叙述某件事情的时候，雇主最好能耐心听完，并给予建议。这样才能让保姆“敢于”遇事向雇主报告。雇主也能给保姆建议，什么样的事情，应该怎么处理，以后也会越来越放心。
　　5.做好保姆薪水、假期的计算和发放记录，一定要按时发放薪水。

　　按照约定的日子，准时给保姆方法工资。对于保姆来说，每天操持家务，每周的固定休息日，特别是法定假日，给保姆放假和休息的机会，会让她们感激。如果我们在工作，应该也一样特别盼望周末和假期吧，保姆也是一样的。

　　给保姆发放薪水、奖金要做好记录，请保姆签字做好确认，以免日后有误会。

　　雇主可以：

　　(1)鼓励保姆在银行开设账户，实现储蓄计划。

　　(2)向保姆声明严禁向财务公司借贷。

　　(3)自己保存信箱钥匙，把信件收好，如果家中有含有地址的文件，不需要先行撕毁。

　　(4)不时关心保姆的近况，有助于及早察觉其财务问题，及早介入。

　　(5)如发现保姆借贷，又不知道如何处理，需要尽早联系中介公司甚至报警。

　　6. 保姆所关注的是什么，你知道吗?

　　·活得有尊严

　　·饮食的基本保障

　　·雇主的耐性、体谅、支持与信任

　　7. 对我们作为雇主的小要求

　　· 多运用理性，少运用情感

　　· 对保姆要有基本的尊重，像乱发脾气、破口大骂、呼喝、说侮辱的话这些都是不可取的。

　　· 多一些耐心和体谅

　　· 给予基本的信任

　　· 给保姆提供足够的食物，保证保姆每日的睡眠。

　　· 确认家中哪一位家庭成员负责保姆的直接督导，如果家庭成员之间总有不同意见或不同指令，会让保姆很难工作，也有可能因此原因辞职离开。

　　· 对于经验比较丰富，有主见值得信任的保姆，可以给她们的工作有更多的自主权，让她们弹性安排家务的优先次序、步骤，以提升工作效率和工作的满足感。

　　· 有婴幼儿的家庭，孩子会愿意与常照顾自己的人在一起，建立对人的信任，因此也常出现孩子爱粘保姆，多过妈妈的情况，特别是在妈妈需要工作的情况下。建议只要妈妈在家的时候，尽量自己负责照顾孩子(不论换尿片、喂食、洗澡、玩耍、读书、畅谈等)，建立良好的亲子关系，孩子最终还是与妈妈亲密的。

　　说到最后，回到我们自己身上，也许在好保姆不好找的情况下，我们能做的，除了碰运气，更可控的是做好家庭管理，管理出一个“好保姆”。