为家政行业注入工匠精神

日期:2019-02-20 10:42:22

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  一是体现在数量上,我国的家庭结构正在发生变化,家庭小型化、人口老龄化、全面二孩政策的实施,这些因素叠加在一起,对家政服务的依赖程度加深。而且,为了提高工作效率和生活质量,不少家庭尤其是80、90后家庭都更倾向于周末请钟点工来做家务。这样,对家政服务的需求量就大大增加了

  PART02

  二是体现在质量上,如今的家政服务已不是简单的洗衣做饭,而是延伸到日常生活的方方面面。人们对家政服务内容及质量要求也在不断提高,这也体现出生活水平提高后对生活品质的追求。什么面料的衣服要送去干洗,怎样做菜既美味又有营养,还有怎样给婴儿喂奶、洗澡、做抚触,这些都需要专业的技能。

  可是,与家政服务行业日益增长的需求相比,家政服务行业做得如何呢?一说起找保姆,不少人都觉得很难,不是因为市场上缺少家政人员,而是要找到一个令人满意的家政人员比较难。大多数的家政人员还是散兵游勇,缺乏专业技能,简单地买菜洗衣做饭没问题,可是,要说到有点医疗常识,能够照顾失能老人;懂点早教知识,能够科学育婴,培养婴儿良好的生活习惯的,这就很难了,能提供高端管家服务的,就更是凤毛麟角。

  要满足人们对家政服务的新需求,传统的家政服务行业需要升级换代,通过注入工匠精神,精耕细作,不断创新,为雇主提供标准化、专业化、高质量的服务。所谓“工匠精神”,就是爱岗敬业的职业道德、精益求精的职业能力和追求卓越的创新精神。对于家政服务人员来说,干一行,爱一行,精一行,这样才能干得好,才能获得职业荣誉感,才能精益求精,不断进步。通过培训,不断提高他们的专业能力至关重要。

  从这个意义上看,行业技能竞赛是激励家政从业人员不断提高水平,获得职业认同的一个重要渠道。政府、企业和行业协会不妨提供更多的培训机会和激励手段,吸引他们参加培训,提高职业技能。对于家政服务公司来说,也要不断细化服务内容,提高专业水准,创新服务形式,拥抱新时代,创造出新的行业前景。如今,众多家政企业利用“互联网+”,开启了“线下+线上”转型,有力促进了家政服务业标准化、特色化、品质化发展。

  天下大事,必作于细。当下,中国不少传统行业都面临转型升级,用工匠精神,精心打磨好每一件产品,做好每一处服务细节,专心专注,至精至善,传统行业也会重新焕发无限生机。

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