目前杭州家政服务市场供不应求、缺口大、培训差的现状，引起读者广泛关注。在打给本站的热线中，许多读者结合自己的亲身体会谈到，尚未健全的管理机制是导致这一现状的直接原因。

　　家住西湖区的马女士说，前些日子家里老人病了，卧床不起，急需有人照料。可找了多家家政服务机构，都是让先交费登记听通知。在随后的几天内确实不断有电话打来 ，一水儿的外地口音，上来就问1个月给多少钱，能不能多给点儿？等马女士问对方学过什么护理知识时，电话那边却支支吾吾。马女士说：“想找个可心儿的家政服务员，比找个对象还难。末了，还是一个在农村的远房亲戚帮了我几个月的忙。”

　　在家政服务岗位上干了一年的衢州人张先生深有感触地谈到：“说实话，干这份工作一是劳动强度大，二是报酬比较低。北京人不爱干这行儿，不仅仅是一个转变观念的问题，而是一个缺乏体制作为保障的现实问题，比方说，我们这些家政服务员除了能拿到一些微薄的报酬，很少能享受到医疗、养老等劳保待遇，有的甚至连劳动合同都没有。试想在这样不稳定的劳动关系中，有多少人愿意把它当做一份有希望、有前途的职业呢？

　　对此，社会学家、市政协委员刘明教授认为，推进家政服务的职业化，是杭州家政服务市场发展的必然要求。应该通过科学的管理机制和系统的职业培训，使这个在众人眼中是“权宜之计”的差使，成为一种非常有吸引力的高尚职业。我们有许多工作要做在前面，比如可以为家政服务业编写教材，制定家政服务的行业标准、项目标准以及职业道德方面的标准，给上岗人员提供必要的体制保障，对从业人员进行上岗前的正规培训和针对用户做市场调查等。