日期：2020-05-13 10:26:17
1、察颜观色，对家政服务人员进行观察了解，对于用户常说的要找顺眼的，我理这顺眼之中既包含着对家政服务员仪表仪容等外在形象的要求，同样也包含许多对家政服务员的内在素质的要求。例如，我们对家政服务员衣着服饰观察能够对其生活追求的倾向有所了。对其服装是否整洁、头发梳理是否整齐能够对其自理能力卫生习惯等方面作一个初步判断。同样通过观察家政服务员的坐站态、说话的表情、语气、声调等了此人的性格。
2、要与家政服务员认真交谈，询问有关事宜，主要是两个方面：一是家政服务员的家庭情况，从小的生活环境会对家政服务员的产生最直接的影响，通过对其家庭的了解也是对家政服务员本人进行了间接的了。当然初次见面，刨根问底是不合适的，唠唠家常是可以的。二是了解家政服务员的工作经历，工作时间，服务内容，特别是要了解那些和自己家庭相近似的家庭，了解他们之间的合作成功与否的经验教训。为自己所吸取。
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