1、如何称呼？

    家政服务员到了一个新家庭，首先面临的也有一个称呼问题，一般称女主人为“阿姨，或者XX女士”，男主人为“叔叔、伯伯、XX先生”，最好的办法是询问主人“我平时该怎样称呼您方便？”，由主人告诉您他/她最喜欢的称呼。根据年龄而定，如果家中有老人，可以随小孩称爷爷，奶奶或外公，外婆。

    2、自备日常生活用品

    个人生活用品可以参考使用雇主指定的品种，不要用雇主的生活用品，更不可动用客户化妆品或因好奇翻看客户私人用品。

    3、衣着得体，避免过于暴露

    非休息时间，不宜穿睡衣在家里走来走去，更不宜穿至室外。带婴幼儿去户外也不宜着裙装，因为经常下蹲抱小孩，以免走光，更不宜穿高跟鞋，应着舒适轻便的鞋子，便于走动和跑动。

    在雇主家中的公共区域，如客厅、餐厅内不可穿着睡衣，或过于性感暴露的衣服，须知睡衣是只限于寝室内或上床前才穿的衣服，尤其家中只有男主人或儿童单独在家时更应避免。

    育儿嫂尽量穿棉质的衣服，不要穿带各种亮片等装饰物的衣服，以免小孩揪下来放入口中。

    在工作的时候，项链、耳环、戒指、手镯、手表都是多余的。

    4、注意个人清洁卫生

    阿姨要保持日常个人卫生，不能使用香水，也不能使用化妆品，宝宝的肌肤比你想像得更敏感。记住，一周必须剪一次指甲。

    在洗手间/厨房洗完手后，应及时擦干不可以胡乱挥动双手、将水甩干。自备的拖鞋、牙刷、毛巾、抹布等请不要和主人的混用，自己的房间同样需要收拾干净整齐。

    不随地吐痰和乱扔垃圾，不论在家里或小区等公众场合，注意垃圾分类及投放方式，依据垃圾桶的分类标识来投放垃圾。

    5、不随手向窗外扔东西

    住在高层更要注意不从楼上丢任何东西，这一个非常危险的行为，是任何人都需要注意的。

    6、举止庄重，体态优雅

    阿姨在工作中要做到“四轻”:说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。风风火火是大忌。平时工作时注意不用搞出太大声响，摆放东西要有条有理，轻拿轻放，尽理不弄出声晌，以免影响到主人和楼上下邻居

    7、除了休息时间或夜晚，尽量不锁住自己住的房门

    8、尽快熟悉雇主的生活习惯

    到雇主家后，要明确自己与客户的关系，尽量按照客户的意愿行事。尽快熟悉、了解客户的生活习惯，如客户的饮食口味、爱好、作息时间等。

    9.放弃自我的主观思想

    配合家中成员的生活习惯，尽量配合雇主家中所有人员的生活习惯，不要一味主观地加入自己的习惯或强调过往的经验

    10、外出采购索要发票或收据

    阿姨在帮客户采购日常用品时，一定要注意做好日常开支记账，记得索要发票或收据，以免日后出现问题没有凭据。

    11、做错事情要及时，不清楚的地方多问

    做错事情要及时，如实地告诉雇主，要有赔偿意识，承担失责任，有诚意改正。工作时尽量小心仔细，如损坏了客户家东西时应主动向客户认错，争取客户谅解。切不可将损坏的东西偷偷扔掉，或推卸责任。

    未经允许不可随意翻动雇主家的任何物品，使用家中电器或相关设备有不明白的地方，应该先询问清楚操作流程再行使用，若不慎毁坏也应诚实告知，争取雇主谅解。

    12、忌乱动雇主家人的贵重物品

    忌乱动雇主家人的贵重物品，特别是主卧，需要收拾整理的地方需要征得雇主的同意。

    13、明确自己的位置

    注意摆正自己的位置。任何时候都不要喧宾夺主。雇主家人在谈话、看电视、吃饭时应自觉回避到自己的房间或做其他的工作，给客户家人以必要的私人空间。不要打听客户的私事，更不要和其他阿姨在一起对雇主说长道短。