家政管理的困惑-雇主VS保姆 向左？向右
日期：2010-10-29 15:03:00
家政管理的难点，雇主和保姆（衍生到整个家政服务）的摩擦，这事有点乱，关系复杂，在第三方看来，有点清官难断家务事的感觉。
一般的公司和员工之间，关系很明确，也有相应法律定义了双方的权利和义务；一般的公司和客户之间，关系也很明朗，公司有完成的售后处理渠道。惟有这家政行业，大多数公司的实质是中介，这就麻烦了，保姆不是公司的员工，因而公司也逃避了对保姆和雇主应该承担的责任。
我们认为：家政中介公司化，虽然短期成本比较高，但是是一个趋势，国家可以在政策上给与一定优惠来引导家政中介公司化？让这些未来的家政公司承担起应有的责任，培训，考核，奖惩，售后服务，改善等等，把这些定义成义务，是推卸不了的；同时，加强对家政公司的监管。这样才能从源头上解决问题；另一方面，在保姆权益方面，国家是否可以引导雇主的家政消费观念，尊重家政劳动者，并且在立法上保障保姆的正当权益？至于雇主，行业环境发展健全了，还怕雇主的利益得不到保障吗？
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