家政公司怎么维护好老客户

日期：2021-06-10 09:18:05

家政公司都是把家政做好，在持续不断的获取新客户的同时，也要维护好老客户的关系，为什么这么说呢?客户与客户之间会发生转介绍，这样以来口碑慢慢就上来了，下面天成家政公司维护老客户的技巧。

一、做好售后服务

维护老客户关键的一点就是做好售后服务，想让成交过的顾客成为你的老客户，必须做好顾客的售后，这样你与顾客接触的多了，售后服务做好了，是有可能成为老客户的。

二、及时弥补服务中的不足

服务中肯定不会做到十全十美，服务中不足，一定要及时的去弥补，在这个过程中顾客会感受到你的诚意，这样成为你的老客户几率很大。

三、完善的服务制度

为什么要完善的服务制度呢?公司有良好的服务制度，可以让客户清晰明了知道我们能提供什么服务及怎么提供。完善的服务制度可以提高企业内部员工服务意识，提升服务质量。

四、协助客户解决问题

在服务或者售后过程中会遇到各种问题，一定要主动去给顾客解决问题，千万不要逃避。

五、经常与顾客联系，但是别太频繁

很多人说经常与顾客联系不太好吧，可以过节日或者过生日什么的给顾客发条短信联系一下，这也不叫打扰，只会加深顾客对你的好感，但别太频繁了。

六、建立客户成交档案

一定要及时跟进客户，并做好记录。

很多家政公司往往都忽略这一点，其实维护好老客户还是很重要的。

免责声明: 本网部分文章和信息来源于互联网，本网转载出于传递更多信息和学习之目的并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如转载稿涉及版权等问题，请立即联系管理员我们会予以更改或删除相关文章保证您的权利。对使用本网站信息和服务所引起的后果，本网站不作任何承诺

服务项目