天成家政培训内容

日期:2023-03-22 08:58:18

  一家合格的家政公司,必须提高优良的服务质量,那么,对服务员工的专业培训就不可懈怠。

  一、家政培训内容:

  1、家政礼仪:每个行业都有与此相关的职业操守要求,家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容,具体包括道德品质,行为准则,言谈举止,仪表仪容,生活习俗等、

  2、卫生保洁:卫生保洁是家政服务中常见的,所以对这方面的培训不容忽视。培训的内容大体包括不同服饰的洗涤技巧,熨烫要领,室内空气净化常识,家居消毒方法,地面清洁方法,门窗擦洗技巧,家具除污技巧等。

  3、日常烹饪:饮食烹饪也是广泛的家政服务之一,所以对烹饪方面的培训也是至关重要的。培训内容主要有食材的科学搭配,烹饪的基本技巧等。

  4、家居安全与急救:包括家庭火灾的防范与急救措施,天然气、煤气、液化气的安全使用与急救常识,其他事故的防范与急救知识等。

  二、家政培训的目的:是为了让没有家政服务经验的人专业的培训,初步掌握家政服务的基本理论知识,以及操作要领,并能够较快胜任工作。对家政工作人员进行实际冶炼培训。

  三、培训操作:一般是将理论和情景模拟教学,专业知识和实际案例相结合的,先讲解家政服务的制度,规范,要领,技巧等,然后让员工进行实际演练,再进行必要的考核,考核后,方可上岗。

  另外,培训者在培训的过程中,需要注意互动,实践说明,多互动的讲解方式,可以让整个培训过程充满趣味性,不枯燥,这样员工也更加乐于接受,也易达到培训的目的。

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