家政服务人员的服务质量是根本

日期：2023-04-21 08:50:46

　　1、主观意识不要太强

　　服务人员到达业主家后，必须按照业主的意愿行事，不要太主观。尽快熟悉和了解用户的生活习惯，严格按照用户要求，不要总是强调自己的生活习惯；尽量在最短的时间内了解业主的生活习惯、饮食口味、爱好、日常生活和作息时间，房间生活用品的放置等，切不可自作主张。争取在拾缀房间时做到物品定位，以防忙中出错。

　　2、忌讳“喧宾夺主”

　　家政服务人员当注意摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好自己分内的工作后，应自觉回避到自己的房间或做其他房间的工作，给业主及家人必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事，更不要和其他家政服务员一起说长道短。

　　3、养成良好的安全习惯

　　时刻注意安全问题，养成每天早上和晚上临睡前的煤气和电器情况的检查;任何时候，陌生人敲门，勿贸然开门，你要及时通报东家或记下来人的通讯地址;随时看管好东家的老人和小孩，一定要随时注意和保证他们的安全。

　　4、发挥自己的智慧

　　做家务时一定要最大限度开动你的脑筋，发挥你的智慧，使自己的家政技艺不断进步，从而使自己不断攀登家政行业的一个又一个台阶。需要注意的是，家政人员在合同签定后，一切按合同要求办事，不得自行其事要求增加工资，更不得向业主以提前发工资的名义借款。

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