家政服务人员的素质要求

日期：2023-09-04 11:43:09

　　一个家政人员最根本的要求是要有良好的道德品质

　　一、良好的道德的品质诚实：

　　（l）正义感，生活中要有一身正气，不惧邪恶；

　　（2）不贪不义之财，不乱动不应该动的东西。

　　（3）学会勤俭持家的优良作风，不浪费雇主任何财产；

　　（4）不偷打雇主家电话，如要私人电话须征得雇主同意；

　　二、家政人员要有强烈的工作责任感。

　　1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。

　　2、自尊自爱，和蔼热情。

　　3、不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息,积极遵守雇主的隐私，不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信箱及其他私人信息；

　　4、尊重用户的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活；

　　5、不擅自引领他人进入雇主家中；

　　6、对用户家事不说长道短。

　　7、对工作要有耐心，对人要有爱心。

　　将心比心，家政人员要用自己爱心真诚为雇主服务，一定会得到雇主的赞赏和鼓励。

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