日期:2023-10-17 11:52:57
家政服务人员在上门为雇主进行服务的时候,一定要掌握以下几个与雇主沟通的技巧。
1、听清雇主的安排
雇主的叮嘱和交待要记清,有时候因为语音或方言的原因,未听清和未听懂的一定要问清楚,切勿不懂装懂,交待过的事情不能让雇主老是提醒,做事情的时候一定要注意好,不要丢三落四。
2、保持空杯心态
当我们去到一个新雇主家时应具备空杯心态,不能总是与现在的雇主提起之前雇主的情况,应该及时与新雇主沟通,了解他们的想法与生活习性等情况并且尽快熟悉新雇主家庭的环境。
3、注意礼节
不经雇主许可不要进入主人卧室,如必须进去工作或有事必先敲门,出去时记住要轻轻地把门带上,平时衣着正常,不宜穿着过于暴露的衣服。
4、摆正位置
家政服务员应当注意摆正自已的位置,任何时候不要喧宾夺主。当雇主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时,做好自已分内的工作后,应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作,给雇主及家人以必要的私人空间。
5、了解雇主的生活习惯及特点
家政服务员若要做好自己的本职工作,除了与雇主建立融合的人际关系,还应该了解雇主的生活习惯、待人接物的特点及如何与雇主及其家人相处。