购买线上家政服务要注意这几点!

日期:2024-06-03 10:56:12

  第一、不要轻信宣传。尤其是部分在搜索引擎平台发布家政维修服务广告的商家,为了提高浏览量,可能会在主页面显示“15分钟立即派人上门服务”“半小时上门”“距离您0.75km”等广告宣传用语,实际上商家并不一定能在约定的时间上门提供服务,位置信息也不一定真实,消费者对这类描述要提高警惕,不要轻信。

  第二、仔细核对资质。消费者可以在平台仔细核实家政公司是否有营业执照等相关资质,关注其他消费者的评价,仔细甄别选择服务质量好、信誉度高、明码标价的家政公司。

  第三、谨慎支付定金。部分商家在消费者拨打其在网络平台预留的电话后,会主动要求添加消费者的个人微信,并要求消费者支付定金才能安排家政师傅上门服务,然而后期却以各种理由不向消费者退还定金。消费者切记尽量通过正规平台交易,不要通过微信等社交平台支付定金。

  第四、保留相关凭证。一旦发生纠纷,消费者可以先和提供服务的家政公司协商解决,协商未果可以向平台反映,通过平台设置的协助维权、先行赔付等制度保障权益,也可向相关行政部门或消保委组织投诉。

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