钟点工态度要求

日期：2024-07-01 08:44:36

　　1、主动热情、耐心、周到主动即服务工作做在客户没有开口之前。

　　2、热情即对客户及其客人如同对待自己亲友一样。

　　3、耐心即要有“忍耐性”和“忍让性”。不急躁，不厌烦。遇到客户不礼貌时，不争辩，不吵架，保持冷静，得理让人。

　　4、周到即服务工作面面俱到，细致入微。善于从客户的表情和神态变化中，了解客户的意图。想客户所想，急客户所急，处处体贴方便客户，千方百计帮助客户解难。

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