月嫂该如何与产妇和产妇家人沟通

日期:2019-02-21 10:45:17

  通过以下内容,相信衡阳天成月嫂姐妹们都已经知道该如何与产妇和产妇家人的沟通技巧。其实在日常工作中,月嫂姐妹会有很多的无奈与委屈,大家都懂。我们要学会的是如何去面对。

  一、与产妇的沟通

  产妇是我们的主要服务对象,产妇大多是年轻人,通常更容易交流。但年轻母亲有一个共同点:高文化和容易接受新的科学概念。甚至一些产妇也非常精通一些高度专业化的知识,但它们并不那么系统,没有实践经验。因此,在使用通信时,必须尽可能使用专业的、科学术语。此外,他们都特别喜欢他们的孩子。在最初的几天,心情往往是焦虑,所以我们必须耐心地表现出信心、动作必须快速、温和,语言必须鼓励,就像你自己的姐妹或女儿。另外,人与人之间,在性格、穿衣打扮、的行为习惯会有所不同,遇到不同的产妇,月嫂不应该在心里比较差异。对于月嫂而言,无论什么样的产妇都是月嫂需要专业认真服务的对象。

  二、与男主人的沟通

  一些男性主人可能很忙,基本上不管家庭事务。在这个时候,除了礼貌的问候,最好不要打扰男主人。一些男性主人非常热情,将帮助月亮照顾婴儿和母亲。在这个时候,月嫂必须从心里感激别人,礼貌地说话,带上“好吗、谢谢你”这样的语言,并带上“帮我做、来帮助我们的宝宝”的语言。但请记住不要过度使用,并完成好自己分内的工作。与男主人聊天时,你可以在男主人面前夸宝宝乖、妈妈很坚强,尽量不要在自己的家里谈论一些笑话或琐碎的事情。

  三、与老人的沟通

  与老人沟通与老年人的沟通应该是一致的。我们知道中国人的传统美德是孝道,而月嫂相对年轻,所以有必要顺从老人。一些老人的想法和想法可能与我们完全相反,但是他们的孩子都被提升了,所以有时他们会更顽固,认为他们是对的,他们仍然依赖旧的。这时,我们必须了解老人,一方面,我们必须服从她;另一方面,我们必须用专业技能征服她。只有这样,我们才能赢得老年人的信任,让我们的专业能够发挥作用。老人和产妇之间通常存在一些矛盾。这时,月嫂不能站队。在产妇面前,可以提醒老人为她做的一切。在老人面前,可以说母亲是善良的。面对矛盾,月嫂只能和解,如果无法协调,也不要进行评价。

  四、与抑郁型产妇的沟通

  首先,月嫂必须做自己的专业事情,照顾好宝宝,让产妇放心。在不影响宝宝的健康的情况下,尽量顺着母亲。其次,帮助、引导母亲与宝宝互动,让母亲能够感受到做母亲的快乐。第三,与母亲聊天,耐心倾听投诉,谈论使母亲快乐的事情。如有必要,告诉产妇家庭产后抑郁症的原因和影响以及可能出现的问题,以便家人可以多关心并照顾产妇。

  

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