大厦物业保洁的范围及标准

　　（一）范围：

　　室内地面、墙面、玻璃、金属制品、天花板、电梯、洗手间、大堂、步行梯、指示牌；公共区域的标牌、设施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停车场等公共部分的设施。

　　（二）标准：

　　地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院床是否干净、光亮。

　　墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。

　　玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。

　　金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。

　　天花板：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘，无蜘蛛网。

　　电梯：电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，电梯箱是否干净无杂物、污渍。

　　洗手间：皂盒、干手器、厕水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸是否齐全。

　　开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。

　　大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除，地面、地毯是否干净、清洁，接待台、保安室等设施是否干净无杂物。

　　四、常见的影响清洁的情况及处理方法

　　影响清洁的情况主要有梅雨天、暴风雨、水管爆裂等，发生这些情况的处理方法如下：

　　1、梅雨天的处理办法：

　　梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导能等现象。

　　出现这些现象的处理办法是：

　　在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心路滑”

　　增派人员，及时清干地面、墙面水迹。

　　如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毡，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

　　仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。

　　2、暴风雨天气的处理办法：

　　加强各岗位巡查，对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏，要派专人检查，如有堵塞及时疏通。

　　检查雨污水井，增加清理次数，确保通畅无阻。

　　各岗位清洁员要配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面地面及打碎玻璃。

　　仓库内备好雨具、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。

　　3、发生水管爆裂的处理办法：

　　当楼层内发生水管爆裂，造成楼层浸水时应按下列办法处理：

　　迅速关闭水管阀门，立即通知保安和维修人员前来协助。

　　迅速用扫把扫走流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电梯工关闭电梯。

　　用垃圾斗将水倒到水桶，再将余水扫进地漏，再用吸水器吸干地面水分。

　　打开门窗，用风扇吹干地面。

　　处理水管爆裂事故要防止触电。