1、选择正规家政公司

　　特友家政建议客户，应选择那些具有正规资质、在工商行政部门或其他管理部门登记合格的专业家政公司。专业的家政公司在招收家政服务员时会有较为规范和严格的标准，每位家政服务员都需要有本人的身份证、户口簿、健康证、培训证、照片等相关材料。同时在家政服务员上岗后会对其进行业务能力、专业知识以及职业道德等培训，综合素质较高。客户在与公司签订雇佣家政服务员合同的时候，需要家政公司出示正规的、具有法律效力的三方合同，包括家政公司与消费者、消费者与家政服务员以及家政公司与家政服务员之间的合同，以此来为家政服务提供法律保障。不要选择在小区贴广告或流动的“野家政”。这样在解决纠纷时就能明确责任主体，合法有效地处理矛盾。

　　2、尊重家政服务员

　　从某种程度上说，尊严比待遇更重要。家政服务工作能够有效帮助家庭与社会互动，提高家庭生活质量，促进整个社会的发展。因此，家政服务员同样也需要社会和人们的关心。对客户来说，对待家政服务员要有爱心，尊重她们的人格，不宜过于冷漠，更不能谩骂甚至虐待。工作要求应该循序渐进，给家政服务员一个逐步适应的过程。在有基本安全防范意识的时候也不能刻意去监视和怀疑服务员的工作与生活，双方要相互信任。在面试时，应该表达出对家政服务员的尊重和信任，把每一个面试对象都视为能胜任自己工作的人，认真地给他们介绍工作要求。对于面试不理想的服务员，应该礼貌地告诉她们出于什么原因不能达成共识，而不应该轻视任何人。

　　3、因人而异，从需求出发

　　“哪个家政服务员最好”、“谁的工资最低”、“谁带过的孩子最多”等，客户往往喜欢用“最”字来评定家政服务员。每个人的需求不一样，对家政服务员的要求也有所不同。在别人家做得很好，去你家不一定适合；有优异的表现，但是工资要求却并非你能接受的；有很多带孩子的经验，可能与你的教育方式有分歧。在找家政服务员之前，先对自己的需求进行分析，想好问哪些问题来帮助你甄选家政服务员，这样就不致于盲目寻找了半天，最后发现家里的活儿原来找个小时工就可以完成。

　　4、理性处理家政纠纷

　　如果纠纷发生，客户在找家政服务员之前应当根据自身需要确定标准，明确与家政公司以及家政服务员之间的权利和义务关系。如果家政公司以公司名义与客户签订合同并提供家政服务，家政公司通过家政责任险可以减少损失。如果消费者是通过中介公司或者熟人介绍聘请的家政服务员，客户和家政服务员之间是雇佣民事关系，家政服务员提供家政服务的方式受客户的指挥与分配，在饮食起居等方面也会受到客户一定程度的管理，双方具有人身依附关系，当出现纠纷时，就只能向家政服务员个人主张权利解决矛盾。