1、月嫂应承担家里一切的家务

    许多客户觉得，我花钱请了你，你就应该把家里边一切的活都做完。

    月嫂的作业是明确的，只担任宝宝和产妇的生活，包含清洗宝宝和产妇的衣物、给产妇做月子餐、清扫产妇房间的卫生等。

    并不包含给客户一家人做饭、清扫一切房间的卫生、清洗全家人的衣服等家务。

    2、月嫂应该确保宝宝不会患病

    月嫂的责任是为宝宝和产妇提供专业的月子护理，但有些客户觉得月嫂就应该确保宝宝健康不得病。

    在他们心中，花了钱请月嫂就是为宝宝和产妇买了一个月的保险，月嫂就应该对宝宝和产妇的健康担任。

    无论怎样，月嫂只是护理人员，而且每个宝宝的体质不一样，就算是医师也不能确保宝宝不患病，更何况只是担任护理的月嫂呢？

    月嫂的护理，只是让宝宝可以得到更专业科学的护理，减少出现意外的状况，但并不能确保宝宝不患病。

    月嫂也不愿意看到宝宝由于患病而难受，假如是由于护理不妥导致宝宝患病，自然是月嫂的原因，但也期望客户能多给月嫂一些了解和宽容。

    3、随意质疑月嫂的专业性

    许多年轻爸爸妈妈过分依赖网络和书本，遇到有不懂的问题就开始找材料求证。

    但网络上的有些方法并不是科学的，是错误的，拿着育儿书本来监督月嫂的服务质量，是一种不可取的方法。

    月嫂经过专业培训，她们的作业流程也是有一套科学的流程的，假如客户盲目地用网络常识来干扰，对月嫂提出许多不对的意见，反而打乱了月嫂正常的作业。

    假如月嫂只会照着书本上的说法来照顾宝宝，或许在客户提出错误意见的时候不解释，百依百顺，这肯定不是一个担任的月嫂，只是为了应付自己的作业罢了。

    4、月嫂应该24小时在岗

    月嫂从上户开始，24小时的作业就要坚持26天，有的客户觉得既然月嫂提供的是24小时的服务，那就应该24小时都在作业。

    实际上，月嫂的24小时作业，指的是突发状况下，月嫂任何时刻都以宝宝和产妇为先，但并不是不吃饭不睡觉，这么大的作业强度就算是机器人也会死机。

    月嫂了解客户想要得到更好的服务，但月嫂也是人，假如不休息好，也没有好的状态来照顾宝宝。

    成为月嫂后，她们长期与自己的老公和孩子别离，忍受产妈月子里的脾气乃至叱骂，心中都是一万个了解，还笑着说，我把她当自己的女儿或妹妹一样。

    当服务结束后，收到妈妈的一份感谢信，却让月嫂擦着眼泪说：“客户与家庭的认可，一切的冤枉都值了”。

    作为母婴护理人员，她们也想要看到宝宝和产妇健健康康的，客户一家人开开心心。

    所以，请我们多给月嫂一点了解、包容、安慰和尊严，究竟不是谁家的牛和马。