一、面试前的准备

    1、自我介绍的准备

    自我介绍的目的是让雇主能在短时间内，最大程度上了解你，并对你产生兴趣，让她觉得你就是她要找的人。

    通常姓名、年龄、地区等基本个人信息，可以一带而过，因为你的简历上已经写了，这里就没必要重复说。

    自我介绍的重点，是要突出你的个人优势、工作年限、带宝宝的数量和擅长的工作内容，给雇主留下一个好的第一印象。

    2、客户信息的准备

    如果可以的话，在面试之前跟派单老师了解雇主的基本情况。比如，家庭成员组成、产妇的年龄、头胎还是二胎、招聘的要求等，做到心中有数。

    这一点，对于我们接下来的面试将会非常有帮助，面试过程中，自己也能有侧重点的加以突出，让雇主更加看好你！

    二、面试时的注意事项

    面试过程中保持良好的心态，以平常心去面对整个面试过程。

    姐妹们需要注意以下几个方面：

    1、衣着整洁，态度端正

    面试过程中要衣着整洁、面带微笑、态度端正且有亲和力。不要化浓妆、佩戴过多的首饰。

    2、诚实交流，热情交谈

    在沟通过程中应该热情回应，诚实回答雇主提出的问题。并询问清楚具体的工作范围，仔细了解雇主的需要。

    有的雇主希望月嫂能够制作美味的月子餐，有的雇主则希望月嫂在照顾宝宝方面经验更丰富，比如婴儿抚触、哄睡等。

    主动展示自己最优秀的那一面，让雇主相信你的专业性。当雇主的要求自己无法满足时，一定要及时说出来，与雇主进行协商。

    比如，金牌月嫂一般不愿意做洗衣服、拖地等保洁类工作，一定要提前跟雇主沟通好，避免上户后进退两难。

    3、将心比心，体现专业

    面试之余，也可以聊聊宝妈的身体情况，提出一些科学的孕期保健知识，特别是分娩相关的知识。

    这样不仅体现了自己的专业性，也表达了对准妈妈的关心，要知道，一个有爱心的月嫂很容易获得准妈妈的信赖。

    三、雇主常问的问题汇总

    在一番交谈之后，雇主也会通过一些问题，来考核月嫂的技能水平。通常，这也是客户最看重的一个环节。

    在这里，我们特意整理了10个客户面试时最常问的问题：

    ——做月嫂几年了，照顾过几个宝宝？

    清楚、如实地回答，照顾过一些特殊情况的宝宝也可以说出来，面试的时候就不要谦虚了，不弄虚夸大就好。

    【回答举例】

    我做月嫂3年了，照顾了26个宝宝，其中有两对双胞胎，还有一个产妇有高血糖的情况。

    ——遇到最难带的宝宝是什么样的？

    可以和客户讲以前客户家里发生的状况，尽量详细、周到，让客户感受到你的专业度，同时，也让客户放心把宝宝交给你。

    【回答举例】

    去年过年期间我带过一个宝宝，很敏感很容易哭闹，尿不湿一尿就哭，必须得换，晚上睡觉时，家里人打个喷嚏都惊醒了哭。

    我就让宝宝多跟宝妈进行肌肤接触，宝宝清醒的时候就多做抚摸，后来宝宝就没那么敏感了，宝爸还开玩笑说“我打喷嚏没人关心了”。

    ——月子里宝宝和产妇常见疾病如何护理？

    表达照顾经验的时候，要多提供细节，不要照本宣科背手册，再主动结合客户的问题进行解答，要对自己的答案肯定，在客户面前你就是最专业的。

    【回答举例】

    新生儿最常见的就是黄疸高，我会每天观察并给宝宝测量，每天安排时间给宝宝晒太阳，尽量让宝宝多吃多排。

    宝宝生理性黄疸居多，我带过的宝宝都是这样没有吃药黄疸就退下去了。

    ——宝宝吐奶怎么办？

    婴儿吐奶，不要马上抱起，这样容易出现呛奶。予以右侧卧位扣背，让宝宝将奶液咳出。

    对于频繁吐奶的婴儿，吃奶后的最佳体位应是躺于15-30度斜坡的床垫上（不是仅抬高头）使身体于右侧卧位，可减少吐奶的发生。

    ——宝宝正常情况下，一天几次便便？

    母乳喂养的话宝宝每天大概是大便4-6次，多的时候可能会7-10次。

    人工喂养的宝宝大概是每天1-3次，多的话5-6次。

    随着宝宝变大，宝宝拉便便次数会变少，大概到了3个月的时候，宝宝每天1-3次，人工喂养的话更少，1-2次每天，也会根据宝宝的情况，隔天一次。

    ——给宝宝冲奶粉，先加奶粉还是先加水？

    很多人在给孩子冲奶粉时候，都习惯先放奶粉，后加水，这样冲出来的奶粉容易结块，影响孩子进食和消化吸收。

    正确的方式是，先取适量温水，再加对应量的奶粉，然后按同方向摇匀。

    ——新生儿要不要喝水？

    原则上说，6个月以内的宝宝，要是纯母乳喂养的话，是不需要额外补充水分的；人工喂养的宝宝最好喂水。

    当宝宝尿少、尿液发黄，或者出汗过多，可以酌情给宝宝喝水。再就是呕吐、腹泻、发烧等疾病时，也可以遵医嘱，给宝宝喂水等。

    ——宝宝脐带什么时候脱落？

    宝宝的脐带一般在出生之后10天左右脱落。但是也不是说所有宝宝都是这个时间，也有的需要更长的时间。

    只要宝宝的脐带不出血，流脓等等一些异常的情况，家长们就不需要太担心，保持脐带干燥就可以啦~