钟点工服务规范

日期:2021-01-02 13:13:10

    天成家政坚持线上运营,线下门店运营的结合线下服务的方式,服务内容涵盖家政保洁、保姆、月嫂、小时工、新房开荒、家电清洗、石材保养、维修服务等服务项目。

    一、卧室、客厅、书房的保洁

    阳台:四壁无灰尘、无蜘蛛网;

    墙壁:四壁无灰尘、无蜘蛛网、暖气罩内外无灰尘;

    玻璃:干净、明亮、无任何残留污渍;

    门窗:玻璃洁净明亮、窗框、床槽、窗台等洁净无灰尘,门面内外、门把手、门框洁净无污渍;

    空调:表面干净、无灰尘(只做表面除尘);

    家具:内外无尘无污渍,桌面物品归类整理(包括:壁柜、写字台,沙发、椅子等,柜子内部及物品整理需要根据客户的要求);

    书柜:干净、无灰尘;

    多宝阁展柜:干净、无灰尘(擦拭高档物品之前要征询客户的意见);

    沙发:无灰尘、无污渍;电器:外壳无尘、无污渍(只做表面除尘);

    地板:无灰尘、无污渍、无杂物(包括:床底下、桌底下、茶几和沙发底下等);

    天花板:无灰尘、无污渍;

    灯、壁灯:无灰尘、无污渍(只做表面除尘,擦拭之前征询客户的意见);

    二、厨房的保洁

    天花板:无油污、无水迹;

    墙壁:光洁无油污、无水;

    窗户:玻璃干净无油污、无水迹,窗框、窗槽盒窗台干净,纱窗透亮、无油污;

    房门:门面内外、门框和门把手洁净,纱窗透亮、无油;

    燃气灶:无油污、无污渍、无划痕,表面光洁不粘手(只做表面清洁);

    橱柜:无油污、无污渍、无划痕,表面光洁不粘手(只做表面清洁);

    微波炉:无油污、无污渍、无划痕,表面光洁不粘手(只做表面清洁);

    洗刷池:干净、明亮、无油污、无水迹;

    地面:无油污、无污渍、无水迹;地漏:干净、无污渍、无异味;

    抽油烟机:无油污、无污渍、无划痕,表面光洁不粘手(只做表面清洁);

    冰箱:无油污、无污渍、无划痕,表面光洁不粘手(只做表面清洁)。

    三、卫生间的保洁

    天花板:无尘、无水迹;

    墙壁:洁净无水迹、取暖罩内外无灰尘;

    玻璃:玻璃干净、明亮,玻璃窗、窗框、窗台、窗槽等洁净;

    纱窗干净、无灰尘;门:门面内外、门框和门把手洁净、无污渍;

    沐浴设施:无污渍、无水迹;

    仪容镜:干净明亮、无污渍、无水迹;

    洗脸池:干净、无污渍、无水迹;

    便器:干净、无污渍、无水迹、无异味;

    地漏:干净、无污渍、无异味;

    地面:洁净无水迹、无污渍、无毛发;

    纸篓:垃圾桶洁净无垃圾。

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