1.你不是超人，你的身后有一支魔大的专家团队。进入予太的第一天，你就不是一个人在战斗。

    2.工作的时候，不可带项链、耳环、戒指、手镯、手表，一周必须剪一次指甲，你怀里、身边的小家伙是无价之宝。

    3.两天必须洗一次头，不能使用香水，也不能使用化妆品，宝宝的肌肤比你想像得更敏感。

    4.在客户家工作，不要丢三落四，你是去帮助别人的，不要给别人添任何麻烦在怀抱孩子、护理产妇的时候，你不能

    5.看电视、使用微波炉、也不能接拔手机，把这些高辐射用品想像成爆炸物或是手雷，都是危险品。

    6.在抱起孩子之前，你要仔细检查自己的手是否足够干净，要经常用消毒液，消灭细菌你的客户都是高端人群，他们对自己的隐私、生活习惯和宗教信仰都非常在意。进门之前，轻叩三下房门。

    7.不要把观念与你不同的老人假想成你的敌人，对他们必须使用敬语您”，捧着她们、哄好她们。这样，你才能在她们眼皮子底下展现自己的专业技能，顺利地完成任务。

    8.不可掺和到客户家庭关系里面去，你仅仅是去工作的，跟工作无关的一律不参与

    9.你不能上网或是长时间打电话也不能在打电话时旁若无人地大声喧哗，不要让自己成为被“攻击”的目标。

    10.到客户家之后，必须进行危险因素识别及安全隐患接除。尽最大可能预防可能出现的意外伤害，是你工作的部分

    11.妈妈和宝宝需要安静和安全。不可带亲朋好友到客户家，不能让陌生人进门，你要尽可能保护好她们，规避一切风险。

    12.不得向客户借钱或是索要东西。可以确信，你将失去的一定会比得到的更多。

    13.如果你不小心毁损物品，不要紧张，不要隐瞒，诚实地告知客户在你离开的时候，你需要提醒客户检查你随身携带的物品。记住，诚实更容易赢得别人的尊重，要做一个受欢迎阿姨母爱是不可替代的。你的任务是让孩子在心理上更依恋妈妈，而不是你。

    14.公司已经与客户签订了具有法律效力的《协议》，如果你与客户签了有违《协议)的私自约定，你不仅会陷入孤军奋战境地，还可能会有法律上的麻烦。

    15.守时是很重要的做人原则，任何客户都不欢迎没有时间观念的人你需要每天填写一堆表格，写工作日志，这可能有些麻烦，但能让你服务准确无误，你的等级与服务质最是挂钩的。

    16.如果遇到生病等特殊情况，你不能继续工作，必须向客户和公司说明情况。公司会与客户进行沟通。咨则，严后果将由你自己承担。

    17.不管发生了什么，不要带着消极情绪工作，这会让你出现操作错误，爱心和微笑也是重要的服务内容。不能对客户有任何抱怨，即使错的可能不是你。