本报上海讯 “我是保姆的保姆，”上海某家政服务公司的李经理这样对记者说，如今她公司的保姆病了有医保，“五一”长假如果不休息，还实行双薪，作为总经理的她反成了保姆的“保姆”。目前上海的保姆市场刮起了“人情化管理”风，19名来上海的济南保姆因此淡化了乡愁。

对外不说“保姆”，统称“服务公司员工”；工资不从雇主手上拿，每月拿银行卡按时到银行领……19名济南家政人员来到上海后，首先感到的是体面就业。上海家政公司首先从思想上教育济南务工人员——扫地做饭不是低人一等的事情，家政工作也可以当作一种事业来经营。

“上海的家政公司更有人情味，”这是济南务工人员感觉最温馨的地方。首先，她们有医疗保险，生病后保险公司支付医疗费，家政公司还派人“顶班”，让病了的员工休息。其次，为了让家政员工放手工作，公司还为雇主家庭购买了财产保险，大件物品被损坏后，由保险公司来赔偿。另外，对于一些保姆难以胜任的活儿，如6层楼以上玻璃的擦洗，家政公司就让其专业清洁队伍来承担。家政公司还充当了家政员工的代言人，来自济南的家政员张女士介绍说，“五一”期间，雇主工作繁忙，家政公司主动找上雇主，为她们争取到了双薪。

目前家政公司也纷纷转化思路——以前家政公司是一种“中介”，就是给用户和保姆搭桥；如今一些大型的家政公司将家政事业看成一种永不间断的服务，通过购买保险等一些人性化的措施使外来保姆能放心大胆做家务，也使雇主对保姆更放心。人性化的管理注入保姆行业，让外来的家政人员打消了后顾之忧。