东方网5月8日消息：五一期间，记者从一些社区服务中心了解到，如今居民的服务要求正呈一“升”一“降”趋势——曾经热门的水电、家电维修类服务下降了，而家政服务则在日渐上升。仅据长宁社区服务中心服务热线的来电显示，2002年维修类服务是1020件，家政服务2917件；2003年维修服务降至803件，家政服务上升至3497件。

　　之所以会产生这“上上下下”的变化，一是物业管理日趋完善，居民水电坏了，就近请物业修理，既便宜又安全。市场上的一些家电定点维修处也比以前规范。再加上市场上家用电器价格便宜，有时候修旧不如买新。

　　但是居民们对家政的要求却越来越“挑剔”，请家政的居民不仅数量增多，并且要求的质量也高。许多打电话到社区服务中心咨询的居民，希望家政员有文化，有上岗证书，得经过培训，有的甚至要求有厨师证，对费用倒不是太在意。

　　一升一降的变化，从一个侧面反映市场的变化和居民生活水平的提高。

　　记者在长宁区门户网站上看到，社区服务中心在区门户网站上走出了“民政范围”，大大扩大服务范围，它综合方方面面与居民生活有关的信息资源，整理出一份政府为民服务项目的目录，包括社会保障、劳动就业、社会事务、司法援助、医疗卫生等，政府有哪些服务项目，网上一目了然。同时还增加了一些新栏目，“社群组织”可以帮助新居民了解新迁入小区的团队组织，尽快融入社区。“义工在线”既帮助当义工的找到组织，又为需要服务的居民提供线索。“活动场所”不仅有电话地址，还有标出方位的地图。