好日子家政公司惹祸
日期：2004-05-12 10:59:00
【江苏商报报道】 新装地板经过保洁没几天即出现起翘、变形的情况，可保洁公司始终不愿承担责任。消费者连续两个多月奔走地板销售商和保洁公司，最终才要回部分赔偿款。
今年2月底，市民苏女士联系了南京好日子家政服务有限公司，请钟点工为其家中刚铺好的地板进行保洁。当时她发现一位钟点工在保洁客厅地板时用水过量，覆盖了整个地板。提出质疑后，对方表示没有关系，苏女士认为保洁工长期做这个，说没关系应该不要紧。可没有想到五天后，她看到地板开始起翘、变形。
事情发生后，地板销售商和好日子家政公司都上门察看。地板销售商否认是地板质量问题，并提供了抽检合格报告。而好日子家政公司则表示退还160元的保洁费用，之后的赔偿待地板更换后再说。有了好日子家政公司这个回答，苏女士就花900元重新购买地板进行铺装。然而，当她拿着地板发票找到好日子家政公司要求赔偿时，对方却称说不定地板质量有问题，对赔偿一事一拖再拖。
昨日，记者陪同苏女士来到南京好日子家政服务有限公司，一位卢姓负责人强调复合木地板保洁肯定是会用上一点水，但否认保洁工用的水太多，不可能对地板造成多大损坏。退还160元也是花钱买个教训，不是承认自己有失误。最终在记者努力协调下，好日子家政承担了450元地板受损赔偿额。■商报记者 黄长满(商报4版《都市热线》)
(编辑 草非)
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