日期:2024-04-12 09:23:49
1、做足准备工作
面试前做足充分的准备工作,对于阿姨来说至关重要。
准时:客户的时间观念强,准时面试是对客户最基本的尊重,也是面试最基本的要求。
证件:准备身份证、家政安心码(确保家政安心码是绿色哦)等证件,一方面便于客户查阅,另一方面能让客户感觉到阿姨对此次面试的重视程度。
提前了解客户需求:只有阿姨提前了解客户的家庭情况和工作要求,才能做到心中有数,衡量自己是否能胜任这份工作,回答问题时才能更有针对性。
2、注意个人形象
个人形象关乎客户对阿姨的第一印象,因此,一个干净利落的外在形象往往会给客户留下良好的印象。
着装:得体的着装往往给人很舒服的感觉,因此,在挑选面试衣服时应以干净、整洁、大方为准。忌着裙装和短裤,避免带有亮片、饰品等夸张装饰物的衣服。
妆容:淡妆会让人精神饱满,面试前可以画淡妆来提升气色,但切记不要浓妆艳抹,尤其是有宝宝的客户家庭。
气味:面试前忌食用刺激性食物,比如韭菜、葱、蒜等,也可以在面试前嚼口香糖,清新口气。
发型:头发要做到干净清爽不油腻。短发可以掖到耳后,前面发不过眉,后面发不过肩;过肩长发需要扎起或盘起,碎发用发卡或发网拢住;不染奇怪的颜色。
鞋子:鞋子以舒适为主,可以选择平底鞋、运动鞋、休闲鞋,夏天忌穿漏脚趾的凉鞋与拖鞋。
首饰:面试时,可以选择简单的饰品来提升整体形象,如耳钉、手表、婚戒等。但在工作中尽量不要佩戴任何饰物,一是避免影响工作,二是防止丢失。
3、面试沉着冷静
面试前的准备工作完成后,就要和雇主面对面交流了,在这个环节客户考验的不止是阿姨的专业能力,一言一行,一举一动都在客户的考察范围内,因此在面试中,阿姨要做到沉着冷静不紧张。
礼貌用语:在跟客户交流时,为避免出现弄错称呼的尴尬场面,可以选择“您”、“先生”、“女士”等敬称。
眼神:回答客户问题时,眼神要坚定认真,忌东张西望、飘忽不定,更不要在面试中打量客户的家庭环境。
仪态:走路利落不拖沓,快步轻声,不蹦跳不搞怪;站立时,稳而不僵、动而不摇;坐下时,做凳子的二分之一处,沙发的三分之一处,不倚不靠,坐满或倚靠容易给客户留下慵懒的印象。
语气:语气温和,语调平稳。