“如今，杭州的公厕不脏也不臭，水畅、灯亮、干净、整洁，大家可以随机去检查，我们不怕！”

　　说这话的人叫吴宏杰，他是杭州市公厕提升改造工程的相关负责人。

　　采访中，这句话，他反复强调了无数次。

　　他之所以那么有自信，这是有原因的。

　　记者从杭州市城管办了解到，今年杭州列入提升改造工程的公厕有230座，结果超额完成，已完成了238座。也就是说，如今杭州一共有900多座公厕纳入了城管办分类管理的范畴，24小时免费开放。

　　专人抽检

　　按照吴宏杰的话来说，杭州公厕保持不脏也不臭的最大秘诀，便是勤打扫。

　　据了解，提升改造后的杭州公厕，根据等级，被分为24小时保洁和16小时保洁两种。公厕一般都有单独的管理房，保洁人员每8个小时轮换一班，要求在工作时间内以“公厕为家”，随时巡逻，发现问题，及时解决。

　　“大小便洁具不留细小粪痕、地面要保持干燥、免费卫生纸要随时增补等等，要求很多，3-4人的专职检查组，每天都会随机抽检，严格打分，分数就直接影响到保洁人员的工资和奖金。”

　　另外，每个公厕的入口，都挂有制度牌，上面写着公厕的开放时间，管理要求，以及投诉电话。“客人如有不满，可以立刻打电话投诉，如果情况属实的话，相应的保洁人员也会扣分。”

　　如此严格的考核制度，让杭州公厕的保洁人员工作时都是兢兢业业，不敢有任何马虎。

　　高科技除臭

　　公厕除臭，杭州还用上了高科技。

　　“不知道大家有没发现，如今的公厕内，都会放一个电脑显示屏大小的机器，这就是所谓的新型除臭器。”吴宏杰说，该机器内放有生物除臭药水，通过24小时运作，让药水慢慢挥发，除去公厕内的恶臭。

　　据介绍，这种生物药水无色无味，对人体没有危害，还很环保。

　　人性化元素

　　除此之外，杭州公厕提升改造时，还增添了许多人性化的元素。

　　通过合理的测算、布局，在不改变面积的前提下，厕位数从原先的7个提升到了10个，男女厕位比例从原来1∶1.1提升为1∶1.5，实用性大大增强。

　　另外，面对老年人群， 600多座公厕，2000多个蹲坑边上增加了扶手。“该扶手使用尼龙材质，摩擦系数好，不容易滑。”