机遇总是偏爱有准备的人，做好面试准备，是顺利找到工作的前提。

　　有些家政服务员，面试时不注意形象，来了雇主，在睡梦中被老师叫醒。

　　衣着不得体，头发乱蓬蓬。

　　见了客户言语迟钝，没有眼力见。

　　有的还像事例中的阿姨一样，说话不经过大脑，脱口而出。

　　换位思考一下，如果你是客户，会选择这样的服务人员吗？

　　那么，我们在面试前应做好哪些准备？注意哪些细节呢？

　　1、从自身精神面貌和衣着得体做起

　　在面试前，不管客户何时来面试，我们都要保证自己给人以精神百倍的感觉。

　　毕竟对于互不相识的人来说，第一印象很重要。不

　　需要刻意化妆，讲究清爽干净得体为主。

　　坐姿要端正，衣着更应该利落得体。

　　人是喜欢联想的，客户也会从你的穿着打扮猜想你的习惯、个性等。

　　大家往往会认为，衣着得体利落的人才会把客户的家庭收拾得井井有条。

　　事实上，也大致如此。

　　2、自我介绍清楚明确，将技能展示出来

　　与客户沟通自我介绍时，首先要看着客户的眼睛说话。

　　将自己的工作特长、从业经验等说清楚。

　　这些问题在面试前就应该先想好。

　　把客户想了解的问题都回答清楚。

　　回答关于自己工作技能水平的问题时，一定要实事求是。

　　如实评价自己的工作能力，不夸大。

　　因为每个客户的技能要求不同，而且入户后技能的好坏能立见分晓。

　　虚夸，只能搬石头砸自己的脚。

　　所以，实事求是是首要标准。

　　回答时，要主要突出自己的工作强项，即学习能力。

　　例如，当客户问及，做饭水平怎样时。

　　可以回答“家常便饭会做，擅长面食，如包子饺子等”

　　【要说出自己的特长同时还要表明自己的学习态度】

　　如：“因为每家的口味是不一样的，我们都是根据客户家的需求去做的，如果您家不喜欢吃的，提示我一下，我会改，毕竟我是初到你们家，要有个了解的过程的。”

　　3、倾听了解客户需求，自己进行衡量

　　在与客户面谈前，与公司负责的老师提前进行沟通，了解面试客户的需求，心里先有个准备。

　　面谈时，先认真听客户关于家庭情况的介绍。

　　比如：想找什么样的阿姨；工作内容主要是照顾小孩、照顾老人、还是做家务；

　　听的时候，可以在心里与自己的条件相比较，看自己是否符合客户的需求。

　　客户提出问题时，回答要干脆。

　　如果回答“呃...我考虑考虑”或犹豫半天不说话，

　　客户有可能认为，你不愿接受工作内容，或认为你干不了他家的活，要不就会认为你想法太多，工作不稳定。

　　4、合理洽谈工资

　　从事家政工作，不能只看到收入多少，而不考虑自己的能力是否对等。

　　面试过程中，只想着提高工资，却不能认识到自己是否能胜任。

　　不切实际，说得好而做得差，结果入户后不稳定很快被退回。

　　谈工资就要有一定的方式方法，不能漫天要价也不能不符合市场水平。

　　工资的涨幅和个人技能及客户家的实际工作量相关。

　　有人刚从事家政行业，没有做家政的经验，但期望工资还不低，在客户面试时，不着重问工作内容和劳动强度看自己能否胜任，而只关注工资的高低及能否涨薪。

　　觉得只要工资高，不管是怎样的工作自己都可以干，

　　这完全是一种初生牛犊不怕虎的架势，更是一种无知者无畏的冲动。

　　像这种好高骛远，不切实际的求职者，实践证明很难得到客户认可，更不可能挣得高薪。

　　与客户谈工资时，首先要了解客户家庭具体的工作内容和工作量，并且衡量自己是否能胜任客户的工作要求。

　　在工作量及工作能力符合的基础上，可以根据家政公司的老师给出的市场价格提出自己的预想，

　　如果价格和客户不能马上达成一致，双方可以设定一个月的试用期，试用期内是双方磨合了解的过程，

　　通过试用期的工作，客户了解了服务人员的技能水平，服务人员也能有个适应新环境的过程，此时再谈工资可能会达到一个良好的效果。

　　切记：在还不知道工作内容时就过早问工资，这样客户会觉得你只知道问工资，很容易被客户在面试中淘汰掉。

　　如果面试失败，别灰心气馁。做好自我反省和评估，回顾面试中的问题，对自己在面试中的表现进行评估，找出自己的优点和不足之处，收拾心情，做好再次面试的准备。