衡阳家政服务接单流程

日期：2019-01-03 12:12:22

　　呼叫部下订单时,实体店必须强行接单;如果客户信息不明确,可以和呼叫部再次确认客服人员回访客户

　　客服回访客户后,记录的信息、(完成服务、客户不需要服务等),一定要在群里通知呼确定呼叫部人员看到信息为止，呼叫部人员回访客户部'呼叫部回访时,如果不是本人接的订单,可以告知回访人员稍候再次回访。

　　四、注意事

　　1、严禁将服务人员的电话号码告诉客

　　2、严禁将客户的详细地址告诉服务人员

　　3、如果客户急用时,可以告知其他实体店,多方联系;具备满足客户需求的服务人员时要及时联系其他实体店

　　4、当客户要求ⅹX天后答复时,无论是否找到合适服务人员,都要定时回访客户。

　　5、对于上户的服务人员,要进行囗头培训,避免其与客户发生冲突

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