目前我国家政服务业尚处于起步阶段，还存在一些问题与不足，影响了我国家政服务业的健康发展。

　　一、家政服务业法规有待完善。《国务院办公厅关于发展家政服务业的指导意见》虽然出台，但是缺乏法律约束力和行业指导性。家政服务市场的行业准入机制仍未建立，缺乏统一的服务标准，易引起法律纠纷。另外家政服务业属于非正规就业，服务员不在《劳动合同法》的覆盖范围之内，一般只能参照宪法、民法、合同法、司法解释及政府相关规章制度来规范，一旦出现纠纷，行业无法可依。

　　二、从业人员权益得不到有效保障。由于家庭服务企业、从业人员和客户三方的责、权、利不明确，签订的服务合同不规范，或者不签订服务合同，导致从业人员权益受到严重侵犯。客户无故克扣服务员工资、不合理加大服务员工作量，以及女性服务员受到性骚扰等现象时有发生，三方纠纷不断。

　　三、家庭服务从业人员缺乏应有的职业培训。家庭服务从业人员绝大多数是农民工、下岗职工和城镇灵活就业人员，职业技能以及综合素质普遍较低，缺乏正规培训。据统计，持证上岗的家政服务业从业人员不足10%。正规院校和职业培训机构缺乏相应的专业设置，资金投入不足、师资力量有限、教材编修滞后、教学设施简陋、培训效果不佳，难以满足行业发展的需要。

　　四、家政服务业中介机构良莠不齐。由于家政服务业具有门槛低、易操作的有利条件，造成家庭服务企业“小、散、弱”，甚至一些企业采用低价原则经营，运作不规范或违法经营，乱收费、缺乏后续服务。中介机构介绍的人员质量和服务质量很难有可靠保证，非法中介机构损害客户和服务员合法权益的事件频发。

　　五、供需不对接、出现季节性缺口。我国家庭服务企业目前提供的服务类型单一、质量不高，难以满足客户的多元化需求。服务人员仓促上岗，辞退率高，人员流动性大，常出现季节性保姆荒。例如海南近年对家政服务的需求每年呈15%的上升趋势。目前，海南城镇家庭中有70%对家政服务有需求，从事家政服务业的人员远远不能满足家政服务市场的需求。