几张桌子加几部电话就可以办一家公司，把求职者介绍出去就算完事，是目前家政中介公司的普遍做法。

　　家住沈阳市沈河区的马女士，三个月前在家门口的职介所找了个保姆，保姆干了不到两个月便不见了踪影，马女士随后发现，放在家中的首饰不翼而飞。派出所民警调查得知，保姆留在家政介绍所的身份证号码根本就是假的，家庭地址和电话号码也查无此人，追赃因而没有了头绪。马女士一下子损失近万元，认为中介公司太不负责，应承担全部赔偿责任。而中介公司的经理认为自己只负责提供信息，收取应得的信息费，把人介绍出去后，谁也不能保证她在服务中的行为，让中介担负法律责任说不过去。

　　类似事件在中介业早已司空见惯，业内人士反映，人员推销式的家政中介使家政人员和用户的利益都得不到保护。沈阳市康善美家政服务中心的孔维革经理说，当前家政业存在最多的问题就是家政员偷盗和用户克扣工资，之所以屡屡出现而很难追责，跟当前家政中介“一锤子买卖”的经营模式很有关系。把人介绍出去，收完中介费就再也不管了，这种缺乏责任归属和长远服务意识的做法已经十分落后。

　　相比之下，一种新的管理模式在沈阳的家政行业悄然兴起，弥补了中介制带来的种种漏洞。在沈阳大都市家政服务中心，记者了解到，这里有一批固定的家政员，活由公司派，工资也由公司发。总经理那崇伟向记者介绍，公司实行的是员工制管理模式。

　　所谓员工制就是指，家政员是公司员工，外出服务代表公司。具体做法是，公司与求职者签订用工合同，吸纳他们为公司员工；公司与用户签订劳务合同，负责提供家政服务。活儿由公司来揽，家政员由公司来派，劳务费由公司来收，员工工资由公司来发。这样家政员不直接与用户发生法律关系，出了问题都可以找公司解决。

　　大都市家政服务中心登记求职人员３０００余人，在职的员工１２００人，是沈阳市最大的家政企业。目前家政中心已经和家政培训学校连成一体，产生了很好的互动效应。这里进行烹饪、护理、礼仪等十来个项目的培训，全面提高员工素质和服务水平。公司还为员工办理了三项保险——人身意外伤害险、意外伤害医疗险和第三者家庭财产责任险，员工在服务时不慎受伤或造成用户家庭的人身伤害、财产损失，都可以向保险公司索赔，这为家政员和用户的利益上了个双保险。

　　多数用户认为，大都市的做法使信用和服务都有保证，家政员做得不好还可以换人，而小公司就没有这么方便了。一些劳动者则表示，有公司作后盾，免除了经常找工作、换工作的奔波之苦，保障措施齐全也让他们“吃了颗定心丸”，工作起来心态稳定。记者了解到，沈阳市一些较大的家政公司如妇女会馆、黄大妈家政中心等，现在都已开始学习员工制经验，打算向这一模式转型。沈阳市劳动力市场就业指导部部长付传义说，员工制在家政服务行业中优势明显，应为企业发展的方向。