两位老人家均被保姆用迷魂药药倒，而他们家里仅有7个月大的婴儿险些被雇来的保姆偷走。昨天，家住滨江东路的梁阿婆向记者讲述了21日下午发生在他们家的惊险的一幕。

　　夺婴惊魂

　　当记者来到梁阿婆家的时候，由于迷魂药药性仍然没有过去，梁阿婆和她的丈夫林伯都显得精神萎靡不振。梁阿婆告诉记者，由于子女都在外地或者外国，她和老伴及三个孙子女一起住，需要保姆来帮手。

　　家政公司请来江西妹

　　由于他们家请的第一个保姆平时有小偷小摸行为，试用一段时间后便辞退了。上周末，梁阿婆又到家政公司请保姆。当时，家政公司内坐了几个外地妇女，其中有一名年轻女子被梁阿婆一眼就看中了。经过体检后，梁阿婆第二天就将这名女子带回家。

　　让梁阿婆和林伯惊讶的是，这名女子根本不用雇主下指令，就将所有的家务做好了。这名女子的身份证复印件显示，她叫刘少英，是江西乐安县人，今年只有19岁。但是刘少英却说，身份证将她的年龄搞错了，她实际已经21岁了。刘少英会说一口流利的广东话，梁阿婆因此猜测，该女子来广东至少有两三年了。

　　饭里下药药倒老人家

　　21日中午，刘少英为梁阿婆和林伯做了三菜一汤，不停地让他们多吃，显得异常热情。而她本人却称身体不舒服而一点也没吃。梁阿婆丝毫没有察觉到有什么不对劲。吃完饭，两老感到浑身疲劳，只想去睡觉。

　　梁阿婆就抱着只有7个月大的孙子来到房间，将孩子放到床上，她就一头倒在孙子身边昏睡过去了。不知道过了多久，梁阿婆听到小孙子在外面大声哭喊，迷迷糊糊中只觉得脑袋发胀，眼前昏黑。梁阿婆只能眯着眼，用手摸索着朝孙子哭喊的方向走去，她一下子撞在了房门上，脸都擦伤了。

　　事情败露保姆开溜

　　梁阿婆摸索着来到了客厅木沙发前，一屁股坐了下来。刘少英见到梁阿婆居然从房间内走了出来，吓了一跳。梁阿婆说：“你抱着孩子干嘛，我正在哄他睡觉呢。”刘少英凑近小声地说，孩子饿了，她正在给他喂奶。梁阿婆爱孙心切，马上朝保姆的方向扑了过去，一把抢过孙子。抢回孩子后，梁阿婆迷迷糊糊地叫着丈夫林伯的名字。此时，刘少英马上开溜了。

　　孙女回家发现两老昏睡

　　当天下午5点左右，梁阿婆6岁的孙女从学校回家，看见爷爷奶奶都躺在地上，马上给自己的三姑婆打电话。林伯的妹夫黎先生说，他在接到三姑婆电话后赶到林伯家，发现林伯呼呼大睡，怎么叫也不醒，而梁阿婆则还能踉踉跄跄的从椅子上站起来。房间内到处都有被翻过的痕迹。经过救治，直到昨天，梁阿婆和林伯才从迷药中康复。

　　一家人清点后发现，刘少英将婴儿奶粉和衣裤都打包偷走了，还偷走了2部手机、不少金银首饰和1000多元现金。据公安人员分析，刘少英拿走奶粉等物，正是为了拐走婴儿后使用。

　　事件回应

　　家政公司：这次事件是意外

　　事情发生后，梁阿婆一家人马上与介绍刘少英做保姆的家政公司联系，但家政公司除了让他们提供一份损失的清单之后，就再也没有任何答复了。

　　随后，记者来到这家家政公司。一名工作人员说，当时刘少英是由另外一名女子带到家政公司的，那名介绍人随后就离开了，没有留下姓名和联系方式。按照他们公司的操作流程，像刘少英这样刚刚过来的保姆，都要首先接受一定的培训和审查。但刘少英刚来，就被梁阿婆选中了，因此只进行了体检。目前家政公司只有刘少英的身份证原件，还不知道身份证是否假冒。

　　这名负责人说，他们公司一般都是直接到广西等地，与当地妇联和劳动部门联系组织当地妇女来广州从事家政行业。这次事件实在是一个意外。当记者问及家政公司是否要为这次事件负责时，这名负责人只是以含糊的“不好说”搪塞过去。

　　广东广信律师事务所的罗永生律师认为，保姆的行为肯定已构成犯罪，但家政公司在其中只起中介作用，要家政公司为保姆所有行为负责是不现实的。但家政公司应对每一个保姆进行身份审查，如果没有尽到这一义务，同样要承担一定的责任。(李钢、肖欢欢)

　　行业动作

　　让96909成金招牌

　　针对近来家政行业中频频出现保姆损害雇主权益的事件，记者采访了已有广东省家政协会和广州市家政协会上百家家政服务公司加盟的“96909”广州市社区服务信息中心主管家政联盟的有关负责人杨明。

　　杨明表示，保姆故意损害雇主权益的现象已引起了整个家政联盟的重视和反思，注意力主要集中在对保姆素质的提高上。目前，许多家政公司都采取自己寻找保姆资源，自行培训上岗的办法，大多数培训课程中都没有心理培训这一项。

　　杨明还指出，家政联盟正紧锣密鼓地商讨96909家政加盟公约的修改，重新建立一个规范的服务标准和用工制度。并以特许经营的方式吸引家政企业加盟，让加盟的家政企业成为一支保姆正规军。如此一来，成为96909的加盟会员的家政企业就等于拥有了一张金字招牌，市民就能简单地通过该家政公司是否具备这张金字招牌，来清楚地判断它是否一家合格的家政公司。(记者王湘)

　　经验之谈

　　严把保姆来源关

　　为了保障雇主的权益，广东省家政协会副会长田欣开办的家政公司有自己的一套办法。其公司为严把家政服务员来源关，成立了专门组织来源的外联部，原则上只接受来源地妇女联合会、劳动局、合法职介所或固定联络人输送的人员。

　　公司还建立了家政服务员级别评定标准，从职业心态、粤菜烹调、婴幼老病护理等课程的理论考核、实际操作和平时表现三方面考虑，结合家政服务员自身文化教养、能力素质及具体工作量大小综合评定。

　　家政服务员进入家庭后，公司将提供督导员跟踪服务：三天内，督导员致电客户了解情况，并对家政服务员进行电话指导；10天内，督导员亲自到客户家检查、指导；一月后，督导员每月至少对家政服务员的工作进行一次家访和一次电访。最后，引入保险机制，使客户遭受损失时能得到明确的赔偿。

(稿源：广州日报大洋网)

(作者：李钢 王湘 实习生 肖欢欢)

(编辑：余宇航)