“月嫂”和大学生保姆的出现表明，家政服务业的快速发展正引发人们观念的变革——

   不久前，天津市举办的首届“月嫂”供需见面会受到雇主的热烈欢迎。一时间，专业化、高级化家政人员成为劳动力市场的热点。

 有关部门一项调查显示，天津市家政服务需求量每年以20％左右的速度增长，居民用于家政服务的支出也呈现逐年增长趋势，家政服务已被越来越多的人所接受。据劳动管理部门测算，社区就业机会中有三分之一以上为家政服务岗位。家政服务的内容和领域也在不断拓宽，形式多种多样。过去家政公司只能提供洗衣、做家务、照看小孩、护理病人等几项服务，现在家政服务领域扩展到家电维修、水电安装、疏通管道、陪护老人、小孩等十几种服务项目。

 一方面是可观的市场需求，另一方面却是具备专业技能的家政服务人员缺乏，供需之间形成了巨大的人才缺口。家住南开区的张女士由于工作繁忙，想找一个家政服务员帮忙料理家务、照顾有病的老人，先后请来的几个保姆，虽然她们都不怕吃苦肯干活，但却大多不会用电器，还缺乏护理病人的技能。张女士认为，保姆应该先通过职业培训，掌握一定的专业技能再上岗，这种真正高技能的家政服务员哪怕价格高一点都可以接受。

 前不久，天津市首届“月嫂”供需见面会上，58名经过专业培训、持证上岗的“月嫂”一经推出，就受到雇主的热烈欢迎，58名“月嫂”都找到了满意的工作，平均签约工资在800元以上。

 首批“月嫂”如此抢手正缘于她们的专业化。现在很多年轻父母缺少妇婴护理知识，而老一辈人虽然有这方面的经验，但很多老的护理观念并不科学。而持证“月嫂”则经过80课时的专业培训，全方位掌握了护理产妇及新生儿的科学知识和技能，取得了市劳动和社会保障局颁发的《职业培训结业证书》。通过系统培训有关妇女婴儿的保健知识，她们甚至可以算是半个“专家”了。

 传统观念中，家政等于保姆，保姆的概念又被定义为一种无须多少技能的低水平劳动，是人人都会做的一种工作。而实际上，随着社会经济的发展和人们需求的提高，家政服务也不再是简单的看孩子、做饭，而是从护理病人、饮食烹饪，到搬家承运、代人购物……变得更加多元化。“保姆”不再是低级体力劳动的代名词，保姆也可以成为高级人才。

 年初，河北现代家政艺术专业的大学生保姆被上海订购一空的报道，似乎印证了市场对高级家政人才的渴求。但是一段时间后，有些雇主对大学生保姆的试用结果并不满意，这些大学生保姆并没有想象中那样实用。

 那么大学生保姆到底有没有市场发展空间呢？天津市妇联所属的天津市家政公司工作人员刘女士介绍说，就天津的状况而言，虽然人们对保姆的要求还是以做家务为主，但对高层次家庭管家的需求已经显现，占保姆需求量的5％左右。这类人群多为高收入家庭、白领家庭、外商，他们需要的是管家型的保姆，负责家庭的日常料理、开支、教育等工作。对于家政公司是否会聘用大学生当保姆，刘女士认为，大学生虽然具备专业知识，但能否胜任，还要考察她们的实际操作能力。公司即使聘用大学生做家政，也还要对他们进行专门的培训。

 由此可见，家政服务业的快速发展正逐步引发人们观念的变革，但新的理念被接纳需要一个磨合的过程，家政专业的大学生希望找到属于自己的发展空间，而市场也需要大学生们脚踏实地。

 在社会分工细化、生活节奏加快的今天，家政服务业可以创造更多就业岗位的优势日见显现。而专业“月嫂”、大学生保姆的出现也表明，传统观念中的“保姆”并不是谁都可以做的。