一、有爱心、负责任

　　做月嫂的前提一定是爱孩子，喜欢孩子，积极乐观的面对自己的工作。如果孩子一哭就心里很烦躁，那趁早转行，别做月嫂、育儿嫂。

　　客户的第一印象来自于眼睛，慈祥的内心可以通过表情、肢体动作传递。一个爱心满满的月嫂是客户最愿意接纳的。

　　做错事，勇于承担责任。一个人工作能力可以比别人稍微差一些，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去客户的口碑。

　　二、注重形象

　　不管做什么工作，一个好的形象一定会给你加分。

　　月嫂和育儿嫂作为服务者，最大的宗旨就是所有的穿着打扮必须要有利于工作，再兼顾让别人看起来愉悦就更好了。

　　不要认为颜值是最重要的，别认为自己长得不好看，就与高薪单无缘了。

　　大方得体的穿着，干净简单的妆容，会让月嫂在面试的时候给客户留下一个好印象。

　　1、发型

　　上户前一周前禁止染发，前不过眉，露出耳朵，头发长的可以盘起来，注意掉发。

　　早起，先把自己打理利索了，不要头发乱蓬蓬的开始工作，不要用劣质的，香味太浓的洗发水。

　　2、衣服

　　最好穿棉、麻等材质的衣服，舒适、稍宽松，不要穿化纤布料，容易起静电电到小宝宝，颜色素雅。

　　衣服合身，弯腰不露腰，不暴露。宝宝衣服勤换洗，月嫂的衣服也要勤换洗。

　　3、饰品

　　禁止带任何的饰品，戒指、项链、手镯。

　　培训时有位月嫂，脖子上带了一个大玉牌，平时藏在衣服里没注意，那天穿的衣服衣领稍低，一弯腰抱道具宝宝，玉牌咣当一下拍在了假宝宝的脸上。

　　想想如果怀里抱着真宝宝，宝宝家人看到了不得心疼死。

　　4、指甲

　　不要染指甲，不要留长指甲，以免划伤宝宝。指甲长度不得超过2毫米。

　　三、注重说话礼仪

　　说话不要大嗓门，称呼客户家人要有礼貌，多用您。虽然是来到人家家里服务，但我们应该清楚，这是工作场合，不能真把这当自己家。

　　如果客户与你交流，要有积极的回复。有位月嫂被下户就是因为宝宝姥姥跟她说话老是嗯嗯的回复，宝宝姥姥没听到就认为月嫂老是不理自己，心理感觉不舒服。

　　我们面对客户的提问应该面带微笑的积极回应，让别人能听到你的反馈和确认。

　　平时月嫂不要主动说自己家的事情，老公长儿子短的，客户可能不愿听你家的琐碎。

　　不要说前客户的话，不要说以前客户给红包啊，买好吃的啊，不管好的坏的，都不说。不要过多评价客户家的装修，家具等。

　　四、多参加培训、学习专业知识

　　任何时候，提升自己都不会亏。这些培训经历，会让你越来越值钱。

　　全国承认的母婴护理师证书很重要，光有证书也不行，一定要把护理技能学到手，做好笔记。

　　1、如何给新生儿洗澡、拍嗝、冲配方奶、喂奶、肚脐消毒、抚触等细节；

　　2、如何依据宝妈体质和爱好制作月子餐，月子餐真的很重要，直接影响着宝妈对月嫂的看法；

　　3、如何保持婴儿房室内环境等等；

　　很多月嫂学习了催乳师，就是为了能给宝宝处理很多乳腺问题，比如产后开奶、预防乳腺炎、催乳等。

　　很多月嫂还学习了产后修复、小儿推拿等技能，面试时有这些技能总比没有这些技能的人吃香，工资高。

　　想成为一名金牌月嫂不仅要把自己工作职责内的事情做好，还要不断地学习母婴护理技能。

　　凭借护理经验的积累以及自我技能的提升、口碑的塑造，将自己打造成一名高工资的金牌月嫂。