家政员行为准则

日期：2025-02-07 16:33:40

　　1、积极主动，讲究信用、热情待人、坦诚相见、尊重他人、注意礼貌、虚心学习、不耻下问、严于律己、宽以待人、勤俭节约。

　　2、处理客户家内部问题：

　　（1）任何家庭内部大小矛盾，服务员不介入。

　　（2）家庭内部发生矛盾时，你有劝解的必要。在双方间多做些沟通说服工作，说服不了不要勉强。

　　（3）不管矛盾是何种性质，都应一视同仁。

　　（4）不为双方的过激行为作旁证。

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