新华网广州8月17日电（彭勇 刘颖） 日前召开的广州市社区信息化工程实施大会传出消息，截止6月底，广州市所有街道全部建立局域网。广州全市家庭电脑拥有率达73.7%，家庭上网率为52.5%，居民上网率为25.9%，与2001年同期相比，年平均增长分别为20%、23%和25%。

据广州市信息化办公室副主任唐望生透露，从2003年开始，广州市各区先后开启居委联网工程，日前黄埔区53个居委全部实现联网，海珠区8条街道152个居委已实现联网。

据唐望生透露，自2001年起，广州以用户驻地网开放试点城市为契机，吸引长宽、广宽等近20家公司在广州投资布网。海珠区和荔湾区经大力引导和扶持，先后吸引社会资金近2亿元投入社区宽带网络建设。天河区电子信访系统自2001全面开通以来，接受咨询类电话逾20万个，网上接受投诉建议类案件累计近8000宗，整体按时办结率为98%，回访市民满意或比较满意率达八成。

据了解，从2002年起，广东普泰、广州好易电子等多家运营商先后投资广州布设城市信息终端。据统计，截止6月底，广东普泰已布设近400台终端，广州好易电子也已布设300多台终端。越来越多的城市信息终端，使市民可以随时随地获取城市信息化的各种服务。

同时，广州市信息中心从市民上网用网的实际需要出发，整合网上内容服务，于6月底推出《广州市市民网上内容服务手册》，涵盖167个网站，为市民提供旅游出行、邮政通信、教育就业、理财保险、购房买车、购物、家政维修、休闲运动等生活和工作的各种专业服务。该手册一改以往“什么网站提供什么服务”网上内容服务索引原则，取而代之遵循市民实际需要，以 “什么服务在什么网站可以提供”为原则来组织。网上内容服务手册将各种服务整合在一起，通过区域网或政府门户网站发布，大大方便居民通过网络获取各种服务。（完）