元旦将至，年味渐浓，记者在市区一些家政公司获悉，12月中旬以来，预约家政服务人员的市民不断增多，与去年同期相比，保洁人员、保姆以及家庭护理员市场需求量增长三成多，家政市场年底“用工荒”的状况愈加明显，从市民预约情况看，有资质的正规家政公司和经过培训持证的家政工成为市民更看重的硬件。

华茂小区一家政公司吕经理介绍，进入12月份以来，预约量开始增多。家住上夼的刘女士说：“单位一直到年三十才放假，家庭保洁只能找家政来干，几个同事一起预约了个家政公司，这样‘打包’预约，价格方面还可以优惠，感觉很实惠，当然，最注重的还是家政公司的资质。”据幸福一家公司李经理介绍，现在市民对家庭保洁员的要求越来越高，对于参加过家政服务培训的家政来说，更受市场青睐。

从市区一些家政公司了解到，相比家庭保洁预约量的大增，同样也使保姆、月嫂以及家庭护理员在年底出现人手少，雇主多的“用人缺口”，尤其是照顾老人、护理病人的家政人员缺口最大。某家政公司郝女士表示，目前，我市从事家政的人员当中，大多数都来自周边农村的务工人员，到了年底，有一部分外地家政人员都选择回家过年，愿意出来找活的很少，导致出现“用工荒”。特别是家庭陪护的这一类工作劳动强度大，本地人大多不愿意接这类活，即便有些雇主给出比平时高一两倍的价格也很难找到“接活”的人员，每当年底都会出现这种用工局面。

相比保洁员、护理员等家政服务工作，本地人比较喜欢从事月嫂、看管小孩的保姆这种家政服务工作，其中，大部分从业人员都是我市的“4050”人员，还有一部分是从企业退休的女同志，闲着没事，报名经过有关部门的专业培训后，开始到市场上担任保姆、月嫂等家政服务工作。年底时，这些人员也纷纷以回家“忙年”为由，提前辞掉工作，造成家政市场人手愈加紧张的局面。有些雇主为了挽留住这些家政人员，不得不提高工资，这让年底的家政服务人员报价要比平时“水涨船高”。当然，有些“抢手”的家政人员对雇主的要求也高，不仅工资高，且对雇主也要求按照“合同办事”，对有些雇主随意安排服务项目以外的劳动、延时服务等要求也很难得逞，一旦出现问题便于维权。

我市一负责家政人员培训的孙姓负责人表示，从市民对家政服务人员的需求来看，市场对家政人员的需求日益增大，平均一半以上的家庭在年底都需要家政服务人员，除了家庭年底大扫除以外，家里有老人、小孩的家庭，通常也会找家政人员帮着照顾。随着家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和家务劳动社会化的快速发展，大量事业型、富裕型、困难型家庭(家有高龄老人、小孩、病患等需要照顾)的涌现，市场对专业性家庭服务消费的需求不断递增。

另外，如何选择家政服务人员？业内人士提醒市民，找家政服务员要首选正规放心的品牌家政公司，要有工商注册的营业执照，对从业者的资格进行了解，看是否有从业培训资格证、健康证、身份证等，用工之前，要签订三方合同，要写清服务的具体内容、时间、收费标准、违约事故责任等。