习近平总书记在十九大报告中指出，中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。当前，中国人均GDP超过8000美元，已经达到中等收入国家水平。

　　2017年，全国居民人均可支配收入25974元，广州城镇常住居民人均可支配收入为55400元。在这样的大背景下，家庭服务业正逢发展好机遇。根据广州市家庭服务行业协会发布的《2017年广州市家庭服务行业发展报告》预测，未来行业发展将有十大趋势。

　　一、行业的商机涌动

　　（一）外在发展推动力

　　家庭小型化、人口老龄化、生活现代化、家务劳动社会化，叠加年青人事业要奋斗，生活节奏紧等客观因素，需要照顾老人、陪护老人、月嫂、育婴师/早教、家庭保洁、小时工等家庭服务的空间加大，成为了行业发展的外在推动力。

　　（二）内生性发展动力

　　据对龙头企业和有潜质的企业的抽样调查，目前行业龙头企业正逐步向规模化、规范化发展，同时引起了外界投资者的资金、高素质人才从不同渠道进入，为行业带来了新理念、新思想、新管理、新作风，这些都逐步汇聚成为行业内生性的发展动力。

　　（三）是来自政府的引力

　　从商务部到地方政府近年出台了多项政策促进家庭服务业的发展，广州市商务委在最新出台的《广州市2018年促消费工作方案》中提出：打造社区“智慧生活”服务体系。

　　二、家庭服务礼品化

　　随着家政服务消费热的形成产生了一种新的消费时尚——家庭服务礼品化。一些商家把家政服务当作“谢礼”，回报客户；老板把家政服务作为“温暖礼品”，犒劳员工；儿女将家政服务作为“孝心礼”，献给父母。

　　三、行业培训上台阶

　　职业化是家政行业的必然发展趋势。“保姆”将被“家庭服务员”“家庭服务师”代替，显示了在提高自身素质和职业家庭服务技能后，其社会地位的提高，越来越受到人们的普遍尊重。行业培训将成为行业发展的核心环节，家庭服务业将是校企合作的下一个新热点。

　　四、服务内涵的深化

　　目前家庭服务涉及20多个门类，200多个服务项目。但随着人民生活水平的提高，家庭服务将呈现出更多样化发展态势。传统的保洁等项目将进一步细分，更加专业；月嫂等服务成为家政服务的主要内容；专业化程度高的家庭教育、家务管理、医疗保健、营养配餐、居家养老等新兴服务进入家庭服务范畴。

　　五、高端市场待开发

　　高端/涉外保姆是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级、熟悉电脑的使用、大专以上学历的管家型服务人才，要求从业人员英语流利，有较强的沟通能力和主动配合能力，具备高端家庭事务的打理和管理，擅长儿童中英文教育和学习辅导。要求家政人员是相对年轻的，既进得厅堂，也入得厨房“多元化”服务型人才。

　　六、新分类呼之欲出

　　家庭服务将出现新的分类，原来传统的保姆归属“佣家型”家政员，智家型、管家型等新分类家政员将呼之欲出，将更多的进入人们的生活。

　　七、经营规模多样化

　　随着行业的不断发展，经营模式更趋多样化。连锁经营将更加规范，电子商务向纵深发展，特许加盟将加快行业的发展，股份制、员工合伙人制、混合型融资方式等将为行业的快速发展带来更加灵活多样的发展动力。

　　八、融合发展露头角

　　家庭服务业与养老业的融合，育婴师/早教与专业教育培训机构的融合，月嫂、育婴师/早教、产后康复、小儿推拿与医疗机构的融合等等。这样的融合发展，令到资源得到最大化的整合，达到扬长避短、强强联合的目标，可推动行业的快速健康成长。

　　九、产业体系渐完善

　　家庭服务业的质量和水平，既是提升家庭服务业健康发展的核心，又是家庭服务业供给侧改革的重要内容。随着社会的发展，家庭服务业已经逐渐形成了一条完善的产业链，上游的职业教育、相关用品的生产商、金融机构、保险机构，法律机构，以及终端的家庭服务门店、网络平台、智能移动终端与家政企业形成了产业闭环。

　　十、社区化渐成趋势

　　社区一般是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体，社区服务一般包括社区居家服务和社区公共服务。社区用户黏性强、便利化程度高，能够节约服务成本和人力成本、贴近居民生活，有利于拓展服务范围。社区家政、居家养老、日间照料、陪护等服务项目如果建立于社区，不仅便民利民惠民，也是建立幸福社区的重要组成部分，可获得社会效益和经济效益双丰收的效果。