1、曾经一位工龄3年的月嫂，突然停下了工作，决定报名培训班，学习了为期三个月的小儿推拿课程，从穴位的认识，到各种针对性小儿疾病的穴位按摩学习，每天追着培训老师跑，老师在结课考试的评语中曾说：“这是我见过最可爱的阿姨。”

　　课程结束后，阿姨觉得自己还有很大的学习空间，又报名了产后健身的相关课程。各种培训课程的费用和期间耽误的工资，让身边很多朋友表示费解，几个月没有寄钱回家，更是引来家人的疯狂指责。

　　而半年之后，这个阿姨月薪2万+。

　　学习无止境，自律方成才。只有自己有进取心，对自我有更高的要求，才能不断提升自我，丰富自我，从专业技能和整体素质上获得质的提升。

　　学习使人进步，不追求上进，如何实现更高的价值！

　　2、之前，看到过这样一个故事：

　　三人出门，一带伞，一带拐杖，一空手。回来时，拿伞的湿透了，拿拐杖的跌伤了，第三个好好的。原来，雨来时有伞的大胆地走，却被淋湿了；走泥路时，拄拐杖的莽撞地走，时常跌倒；什么都没有的，大雨来时躲着走，路不好时小心走，反倒无事。

　　其实，这与阿姨们在服务时是一样的，服务的过程中，越是擅长的地方，越是要稳妥。过度的自信，以及某种程度的盲目，更容易让我们在最擅长的地方“摔跟头”。

　　3、一个新手宝妈，生了一对双胞胎宝宝。鉴于既要照顾孩子产妇，又要洗衣做饭的压力，客户雇佣了两位阿姨，分别负责两个职责的工作。工作不到一周，客户就发现洗衣做饭的阿姨，虽然拿着很少的工资，却总是能把工作快速又认真的做好，还能额外帮助孩子换换尿布，给产妇做做按摩；而负责照顾孩子的月嫂却整日玩手机、打瞌睡，去厕所更是一去就是40分钟。

　　此后，客户把更多的照顾孩子的工作逐步交给另一个阿姨来做。偷懒的阿姨还因工作变得轻松了而洋洋得意。

　　不到半月的时间，客户就辞掉了那个偷懒的阿姨，并果断的给另一个阿姨调整了薪资。

　　其实不难理解，如果一个人可以干的活，又怎么会用两个人去做？尤其是对于那种偷懒耍滑的工作态度，客户更是全都看在眼里。

　　所以，在工作中，一定要保持热情和积极负责的精神，因为没有人会为你的懒惰买单。

　　4、一个来自农村的北方阿姨，为了孩子上大学，决定出来当保姆。第一单接的就是一个四川客户，众所周知，四川人的日常饮食是无辣不欢，而阿姨，常年生活在北方，加之胃病的影响，对辣的食物少有接触。为了顺利接单，阿姨上户前，整整准备了半个月。包括对四川菜的研究，四川地区的习俗等。

　　每每上桌吃饭，阿姨总是猫在厨房啃馒头。

　　后来，细心的客户了解到，原来是因为阿姨常年生活在北方，不习惯南方整日的米饭，又因为胃病的原因对辣菜少有进食，但为了照顾到客户家里的生活习惯，特意学习了四川菜，为了不让客户发现，才特意躲在厨房吃饭。

　　事后，上户仅半个月，就获得客户主动涨薪的机会。

　　细微的服务决定成败，真诚对待客户，以心换心，才能赢得客户的信赖，并换以同样真诚的对待！

　　问阿姨：“给你一次免费培训的机会，你愿意去吗？”

　　阿姨：“我不去，我要时刻准备着上户”。

　　问家政机构：“如果给你一个建立新型培训体系的机会，你愿意尝试么？”

　　家政机构：“不愿意！我们没有更多的人力、时间方面的成本去给阿姨们做细致的培训。”

　　时隔半年再问：“你们现在都怎么样了？”

　　回答：“我的薪资没有提高！我也没有更多订单！”

　　不愿付出更多的时间和精力去提升自己，没有长远的发展目标，不思进取，终究没有好的收获，因为机会都是留给有准备的人的。

　　如果可以真正把家政当做一项事业来做，从不懂到懂，从不知到知，一步一个脚印的去学习，用真诚的心对待每一位客户，用专业的服务对待每一单，不要偷懒耍滑，一定会让自己有一个更大跨度的提升。