太原日报:如今，随着人们生活水平的提高，买房子、装修已经成了大多数老百姓都会遇到的事情。俗话说“隔行如隔山”，家庭装修这方面也是如此，它属于一项技术性比较强的工作，大多数的消费者都不具备装修的专业知识，要想既省钱又省心可还真不容易。

新兴行业应运而生

　　一位设计师曾做过这样的比喻：“家是人体的第三层皮肤。”所以说家装质量的好坏是消费者最为关心的。

　　消费者经常会遇到这样的情况：为省心找家装公司装修，但目前并不规范的家装市场使许多非正规的家装公司以及街头的游击队得以生存，直接导致施工队人员水平参差不齐，尤其是装修项目中的一些隐蔽工程更容易出问题。自己不懂装修，不用说上班没时间在现场盯着，就算是有时间也看不出问题，无法对施工水平进行把关。

　　一直以来，在家装过程中为工程把关的只有家装公司自己的现场监理。由于现场监理隶属于家装公司，如果是一个负责的家装公司还好，如果是不负责任的，消费者的权益还是无法得到保障。

　　最近，在太原出现了专门为消费者提供家装技术咨询服务的公司，它独立于业主与家装公司，以第三人的身份对家装公司为业主提供的工程进行监督以保障业主的利益，他们称自己是老百姓的“家装保姆”。据公司的负责人介绍：在这里从业的人员都是在装修行业有十年以上工作经验的工人。他们提供从选择家装公司一直到保修期间的一条龙服务。包括帮助消费者选择家装公司、签订合同、材料进场验收、施工现场的工程监督、完工后的工程验收以及参与解决业主与家装公司之间的纠纷等。

　　该公司的业务经理武先生介绍：由于现在家装公司普遍的收费方式是在签订合同之时业主就要付60％的工程款，在木工结束，油工进场前付30％～35％的工程款，这样在工程结束前，家装公司就已经获得了整个工程款的九成。有的装修公司利用消费者不了解装修市场以及材料市场行情的情况，综合报价虚高，然后针对不同消费者灵活分解到装修的各个环节，牟取暴利。所以在工程造价阶段他们就会介入，帮助业主将工程款定在一个相对合理的价位。

　　“如何保证监督的有效性，并让家装公司的施工队接受监督意见呢？”在回答这个问题时，武先生谈到，他们依据的是国家相关部门制定的工程质量检验评定标准，依靠的是多年来的工作经验，正所谓“内行看门道，外行看热闹”，同行之间，只要他们说得有理，施工队做得不好的地方就得翻工，更何况还有合同的约束。他们提供的就是一整套家装监理服务，只是尚未获得国家认可的工程监理资质，不能称为家装监理公司，但工作中他们是以正规监理公司的标准进行的。

何为家装监理

　　家装监理由工程监理细化引申而来，是指监理工程师作为独立于业主和承包商的第三方，对工程项目进行监控、督导与评价，制止工程建设中的随意性与盲目性，保证工程建设按规定的目标实现。业主与家装监理公司签订委托合同书后，监理公司将为客户提供家装过程中所涉及的一直到完工后保修期开始的一系列服务，并按装修款的百分比收取监理费用。

　　专业的家装监理公司在市场准入制度、家装监理合同的内容、人员考试持证上岗的内容、收费标准、家装监理人员行为等方面都将更加规范。有关专家表示：家装业的特点是：散、小、特。工地分散，施工工程量小，每家一个要求，所以对于家装监理人员的上岗要求要比工程监理的标准稍低，一些具有丰富经验的施工企业人员，经过培训，都可以成为家装监理。

家装监理“钱”景乐观

　　记者了解到，目前太原市还没有一家专业的家装监理公司。据业内人士介绍，专业的家装监理公司对许多消费者来说还是一个新鲜事物。一般消费者只知道家装公司有自己的监理人员负责家装质量。而且在此基础上也没必要再花钱请一个监理公司做监理。家装技术咨询服务所的武先生也介绍说：他们的公司成立了近一年，还是有许多消费者对这一新兴的行业缺乏了解。他们现在主要以消费者的口碑做为宣传手段，以获取消费者的认可。

　　据悉，前两年在北京等地就出现了类似的家装技术咨询服务公司，所开展的家装监理业务也基本上解决了一些老百姓装修时遇到的问题。目前广州、上海、北京等地都陆续出现了专门的家装监理公司。请这些监理公司做监理的业主中以三资企业的白领、大专院校、科研单位员工以及海外归来的人士居多。这些业主由于平时工作繁忙，在装修过程中没有时间和精力在现场监督工程质量，又缺乏装修专业知识，希望委托既懂装修技术，又能掌握相关规范标准，并有良好职业素质和服务态度的专业人员为他们把好装修质量关。专业的家装监理公司正好满足他们的要求。