“本以为春节后保姆会好找一些，可是，能选择的人还是那么少，工资还是那么高。”很多等着用保姆的家庭都有这样的感受，人不好找，找到了又留不住，成了所有用户共同面对的难题。同时，多方开拓渠道，增加从业人员的数量成了家政机构年后的重要工作。在增人手的同时，提高保姆的服务技能也同样是关键，这样可以缩小用户期望与实际工作质量之间的差异，也让保姆在上岗前真正了解工作的性质，调理好心态。

　　现场

　　保姆返津少 节后身价涨

　　昨天，记者来到了本市外地保姆最为集中的天津市家庭服务公司。在营业大厅里，来找保姆的用户相当多，与寥寥几位正在“等活儿”的保姆形成了鲜明的对比。

　　家庭服务公司综合部部长黄雯介绍，“春节长假过后，很多外地保姆并没有返津，再加上现在各行业对外来务工人员的需求量都非常大，分流了大部分本想从事家政业的人员。所以，今年人手紧张的情况更为突出。”目前，保姆们的待遇与春节前夕相比略有下降，但是，与去年同期相比，普通保姆的月薪有200元至500元的上涨，在1500元至2000元之间。

　　对话

　　保姆与用户 关系变对立

　　在提高工资待遇的同时，保姆们对于工作环境、个人感受等问题也非常挑剔，保姆炒雇主的情况也时有发生。在用户家吃得不合口味、睡得不舒服、家里人口太多、住房面积太大、照顾老人太累、带孩子太担风险等等，都成为理由。

　　来自河南的保姆小郭说：“我在天津做了两年保姆，最长的干3个月，最短的就一天。比如上一家用户，照顾一个行动不便的老爷子，那老人足有200斤，我真的扶不动他，家人也不帮忙。”小郭很快就换了新用户。

　　在家庭服务公司找保姆的孙阿姨说：“半年时间，家里一共换了4个保姆。刚走的保姆，春节前我给她加了200元的工资，节后又要加100元。被我拒绝后，保姆又提出给她配手机,我又回绝了，第二天她就走了。”用户们还觉得，保姆们眼高手低，服务并不令人满意。