最近，银川市兴庆区的一位雇主向社区家政服务公司诉苦，说他家小保姆打小孩没轻重，有时顺手就在小孩脑袋上来一巴掌，说说她还不服气。他们邻居家的小保姆更绝，说家里人有病要回去看看，邻居就预发了一个月工资让赶紧回去，可那个小保姆一去不复返，实际上是“跳槽”了。有一个受家政服务公司培训并成为公司员工的小保姆，为逃避公司的管理费，与雇主串通说不干了，解除了与公司的合同，可后来发现她仍在那家当保姆。

据了解，现今雇保姆出现上述问题已司空见惯。其主要原因，一是从事保姆职业的人相对太少，二是保姆的素质明显过低。

近年来，城市家庭需要保姆的不断增多，而愿意当保姆的人却依然很少。据有关资料显示，银川市保姆市场的供求比例大致是1∶3，供给严重不足。城里人不愿意当保姆，现在做保姆的基本是农村小姑娘。而她们一般也不愿当保姆，认为是伺候人，还要被“管”在别人家里。这样就造成了条件好的只是在找不到工作时才干干保姆，一旦找到其他工作立马走人。

一位业内人士说，银川市的小保姆大多只有十几岁，文化知识、社会礼仪、家务技能与城市生活、城市文明及雇主的期望值差距都较大。而雇主最犯难和无奈的，是小保姆把握不住自己的位置，工作的意识和责任心不强，做事凭兴趣，不懂得职业道德，甚至不守诚信。

有关人士认为，银川市保姆市场潜力巨大，是安排就业和转移农村剩余劳动力的广阔天地，但要使这一行业健康发展，就必须注重保姆素质的提高。劳务输出地要注重组织和培训，城市家政服务机构更要下大力气进行岗前培训。（本报记者 张莹）